国家管网集团华北公司客服热线委托服务项目采购公告

采购包编号：

/

是否接受联合体投标：

否

文件获取开始时间：

2025-07-03 16:55:00

2025-07-07 23:59:00

文件发售金额(元)：

200 （按标段收费）

获取方法：

****集团电子招标平台下载

文件递交截止时间：标书代写

2025-07-09 09:00:00

开启时间：标书代写

2025-07-09 09:00:00

递交方法：

****集团电子招标平台递交

递交地址：

开启方式：

线上

采购包内容：

为国家管网开放服务及交易平台和**天然气中长期合同归集系统提供7*24小时热线咨询服务，服务内容主要包括：客户咨询、投诉受理、业务办理、信息查询、系统操作指导等常规呼入热线接听服务，新产品推介、需求调查、满意度调查、业务回访、业务通知等外呼服务及数据统计、资料库完善等内容。

响应人资格要求：

3.1资质要求： 响应人必须是依照中华人民**国法律在国内注册的独立法人或其他组织，响应人具备合格有效的统一社会信用代码的营业执照，若为事业单位，提供事业单位法人证书（须提供清晰扫描件）。 3.2财务要求：响****银行信用和商业信誉，不得处于资不抵债、破产、停业、财产被接受或冻结等任何不利于合同目的的实现的情形，财务状况良好。响应人须提供2023年经审计的财务报告及报表（提供资产负债表、现金流量表、利润表）。响应人的成立时间晚于上述规定年份的，应提供成****事务所出具的年度财务审计报告扫描件，成立时间不足一个财务年度的，****公司出具的财务报表。 注：如2023年财务报告及报表（提供资产负债表、现金流量表、利润表）未经审计，需提供2023年公司出具的财务报表（提供资产负债表、现金流量表、利润表）。 3.3业绩要求： 响应人近三年（2022年1月1日至响应截止时间）应承接过1项热线业务或服务运行经验，响应人须提供有效业绩证明文件（中标通知书或合同关键页的扫描件），未满足上述要求的业绩为无效业绩，其投标予以否决。 3.4信誉要求： 近三年（2022年1月1日至投标截止期止），响应人需符合1-4条款中相关要求，并以评标当天评委的查询为准（评标截止日前被移除的除外）： （1）未被国家企业信用信息公示系统（www.****.cn）列入严重违法失信企事业名单。（a）列入经营异常名录信息（b）列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息。 （2）响应人、****人民法院在“信用中国”网站（www.****.cn）列入失信被执行人。 （3）开标当****集团及采购人暂停或取消投标资格的。 （4****集团及采购人列入黑名单。 3.5人员要求： 响应人拟投入本项目人数不得少于8人（不含项目经理），本科以上学历，需提供项目人员身份证件及学历证明。 项目经理1人，应具备本科以上学历，拥有5年以上人力**经验，负责项目的整体管理与协调，响应人需提供项目经理身份证件、学历证明及人力**经验相关证明。 3.6联合体要求：本项目不接受联合体投标。 报名流程详见公告附件“4. 询比采购文件的获取 ”。标书代写