晋江市社会保险中心热线服务项目采购公告

为提高热线服务质量，提升群众满意度，拟对**社保热线服务项目采购进行竞争性磋商，现欢迎符合资格的供应商参与此项目。

一、项目名称

**社保热线服务项目

二、采购单位

****

三、服务期限

2025年8月至2026年8月（具体时间以双方签订合同约定时间为准）

四、采购预算

本项目预算金额为30万元，项目结算以实际支出为准，但总金额不得超过预算费用。

五、采购需求

**社保热线主要为群众提供养老保险、工伤保险、失业保险及进驻审批事项等咨询投诉服务。当前热线存在系统分散、知识库缺失等问题，亟须通过系统升级与AI云智服话务系统优化，提升服务效率与群众满意度。

六、供应商资格要求

1.凡符合以下要求的供应商均可参加：

1.1磋商响应声明：详见声明函

1.2单位负责人授权书

1.3营业执照等证明文件

1.4提供财务状况报告（财务报告，或资信证明）

1.5依法缴纳税收证明材料

1.6依法缴纳社会保障资金证明材料

1.7具备履行合同所必需设备和专业技术能力的声明函（若有）

1.8参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的声明

1.9信用记录查询结果

2.报名时间：2025年7月7日至2025年7月11日，每天09:00至12:00，14:30至17:30。（**时间，法定节假日除外）

3.报名方式：供应商****公司报名或通过邮件报名，****公司****公司名称、公司电话、联系人、手机、电子邮箱、公司地址、参与投标的项目名称。）填写清楚以电子邮件形****公司电子信箱（****@126.com），****公司确认报名成功与否。

4.磋商时间及地点：2025年7月15日09:30（**时间），（地址：**市**区**街道刺桐路富康大厦201室****开标大厅 ）。标书代写

5.采购人：****

地址：**省**市世纪大道333号晋兴成发大厦

联系人：杨女士

联系电话：0595-****6007

6.代理机构：****

7.地址：**市**区**街道刺桐路富康大厦201室

联系人：严女士

联系电话： 0595-****6567

七、项目监督

欢迎社会各界参与监督，在此期间，如有异议，****纪委监****社会保障局纪检监察组反映。

****

2025年7月3日

供稿：柯雅珊