信用卡中心2025-2026年信用卡客户满意度调研服务采购项目候选供应商征集公告

根据业务发展需要，****中心现公开征集2025-2026年信用卡客户满意度调研服务采购项目候选供应商，有关事宜公告如下：

一、采购需求

采购需求详见附件。最终需求以邀请函为准。

二、征集时间

本次供应商征集自即日起至2025年7月10日17:30止。

三、报名资格要求

1.供应商具有独立承担民事责任的能力，遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

2.供应商当前未处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业等重大行政处罚期内。

3.供应商当前未被“信用中国”网站列入税收违法黑名单；未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单。

4.法定代表人（负责人）为同一人或存在控股、管理关系的不同申请人，不得同时参加本项目。

5.****银行不存在利益冲突，****银行合法利益和声誉的情形，****银行的重大诚信问题。

6.供应商在资格****银行供应商禁用或退出期内。

7.供应商需承诺不存在下列情形，如存在下列情形之一，招标人有权取消其投标或中标资格。情形包括但不限于：

（1）自2022年1月1日以来，法定代表人（负责人）在生产经营活动中受到刑事处罚的；

（2）存在重大并购或重组，影响正常生产经营的；

（3）存在其他重大风险事项，影响正常采购**的。

8.本项目不接受联合体报名申请。

9.投标人提供的产品或服务不存在任何侵犯第三方知识产权及其他权利的情形。如果第三方****银行提供的产品或服务侵犯其知识产权及其他权利，****银行或投标人提起（或有迹象表明很可能提起）法律诉讼程序或知识产权行政执法程序（简称侵权诉讼），投标人自知悉上述事项起将****银行，建设银行有权采取相应措施，投标人将依法承担全部责任。

10.投标人自2020年起，具有与至少1家（含****银行**过的同类（满意度调研）采购**案例。

11.投标人须承诺不存在以下违反消费者保护的情况：

a.不存在消费者权益侵权行为，未引发过较大舆情或重大投诉，未在社会上造成严重不良影响；

b.不存在消费者权益侵权行为，未受到过监管处罚；

c.不存在消费者权益侵权行为，****法院判决；

d.未违反法律法规和监管机构规定的其他严重情形。

12.投标人需提供涉外调查许可证，若现有许可证有效期未能覆盖本年度项目周期，则需承诺现有许可证到期前，向我行提供更新后涉外许可证，且确保在合同有效期内该资质真实有效。

13.投标人须需提供ISO27001信息安全管理体系认证证书，若现有证书有效期未能覆盖本年度项目周期，则需承诺现有证书到期前，向我行提供更新后的信息安全管理体系认证证书，且确保在合同有效期内该资质真实有效。

四、报名所需材料

1.最近三个年度的资产负债表、损益表（利润表）、现金流量表扫描件。（请维护到系统中供应商信息维护-财务报表处)

2.《采购参与意向反馈函》扫描件（模板详见附件）。

3.提供2020年起有至少一家（含****银行提供同类（满意度调研）服务经验（要求提供合同中涉及**内容的条款），请尽可能多提供案例。****银行公布的最新名单为准。（请维护到系统中供应商信息维护-案例信息)

4.提供有效的涉外调查许可证及ISO27001信息安全管理体系认证证书，并承诺在上述证书到期前及时更新，确保且确保在合同有效期内该资质真实有效。

5.提供承诺函，承诺不存在以下违反消费者保护的情况：

a.不存在消费者权益侵权行为，未引发过较大舆情或重大投诉，未在社会上造成严重不良影响；

b.不存在消费者权益侵权行为，未受到过监管处罚；

c.不存在消费者权益侵权行为，****法院判决；

d.未违反法律法规和监管机构规定的其他严重情形。

五、报名步骤

1.供****银行采购平台（ibuy.****.com）注册，注册时请务必对最新企业财报、案例、资质信息、纳税人类型、国别、企业性质、组织类型等信息进行维护。

2.提交客服审核后，****采购部门联系人邮箱，我们会尽快安排审核。

3.审核通过后，您将会收到系统通知，请点击本公告下方“征集报名”进行报名，根据系统提示上传报名材料，所有材料仅需提供电子版，无论报名是否通过，材料恕不退还。

4.已注册供应商可直接点击下方“征集报名”按钮登录进行报名，同时做好企业信息维护：包括企业财报、案例、资质信息、纳税人类型、国别、企业性质、组织类型等信息维护。

重点提示：如系统中的企业信息未更新，可能影响候选资格，请知悉。

六、注意事项

1.****银行****中心采购需求、有**意向的供应商均可报名。报名参与采购等同于：贵公司已经认真研究，确认符合需求并自愿参与。****银行****中心邀请函，贵公司承诺按要求参加采购流程，直至采购工作结束。如贵公司无正当理由退出流程，干扰秩序，****公司采取禁用处理，贵公****银行所有采购活动。

2.报名参与不等同于获得候选资格，是否获****银行****中心最终通知为准。

3.本次公开征集不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报****银行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，****银行****中心联系。

6.建设银行持续推广数字人民币应用，鼓****银行数字人民币钱包，其****银行对公账户的可开通对公钱包，收款账户为个人账户的可开通个人I类钱包。供应商开通数字人民币钱包后，可自行在龙集采平台添加账号信息。

7.****中心授权的市场调研公告发布媒体仅为龙集采（ibuy.****.com）、金采网(www.****.com)、（http://www.****.cn） ，对于因其他网站转载并发布的非完整版或修改版公告，****银行****中心无关，****中心不予承担责任。

七、联系方式

采购部门联系人：魏 梅

联系电话：021-****9196

电子邮件：****@ccb.com

需求部门联系人： 顾晓辉

联系电话：021-****9452

电子邮件：****@ccb.com

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2025年7月4日