东莞市企石镇社区卫生服务中心智能AI外呼通讯服务项目采购公告

根据工作安排，拟对****智能AI外呼通讯服务项目面向社会公开询价采购供应商。有关事项公告如下：

一、项目名称：****智能AI外呼通讯服务项目

二、项目编号：****

三、项目预算：130000元，最高限价123500元，报价不能超过最高限价。

四、项目概况

采购智能外呼语音通讯服务，辅助医护人员进行家庭医生服务签约、续约、随访通知、产后访视及随访通知、老年人体检通知、慢病随访和通知、儿童保健通知和随访、预防接种通知等基本公共卫生工作。同时，每月或每季度通过智****服务站点服务人群进行满意度和知晓率调查，****中心进行服务调查，精准、及时定位问题，提前管理指导、精准辅助提升服务能力。

五、采购内容

（一）呼叫平台

提供智能外呼语音平台，利用自然语言处理、语音合成、语音识别等智能AI技术，对采购方推送的用户进行智能语音呼叫。

（二）语音服务

一年提供通话时长不低于25.5万分钟语音呼叫包，不低于25.5万条短信服务，可实现向**中国移动、中国联通、中国电信用户进行智能语音呼叫。

（三）品牌标识认证

来电名片，提升号码公信力，增加用户接通率。

（四）数智机器人服务

任务管理、对话分析及通知场景、呼叫监控、多联系人呼叫、短信及闪信发送、通讯录管理、智慧报表管理、黑白名单管理、模型场景管理、需求配置变更等服务。

说明：以上产品载明的所有技术参数与功能要求，是本项目采购需求的最低要求，投标人可根据本项目要求提供对应的产品，但不得少于或低于上述参数要求。投标人需对技术参数与功能要求进行逐条响应，确保完全满足要求。对于投标时虚假响应技术参数与功能要求的投标人，采购人有权废除虚假响应投标人的中标资格。

六、供应商资质需求

1.满足《****政府采购法》第二十二条规定以及法律、行政法规规定的其他条件；

2.要求具有有效的营业执照、税务登记的企业；

3.具有一定规模和经验，能保证产品质量和及时供应；

4.具有良好的商业信誉及完善的售后服务体系的企业法人；

5.参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，提供书面声明。

6.响应供应商须是在中华人民**国境内注册的法人或其他组织，具有独立承担民事责任的能力。投标(响应)时提交有效的营业执照(或事业法人登记证等相关证明)复印件。分支机构投标(响应)的，****公司营业执照复印件，总公司出具给分支机构的授权书。

七、报名递交资料要求

1.公司营业执照、组织机构代码、税务登记证复印件（或三证合一的营业执照复印件并加盖公章）；

2.法定代表人身份证正反面复印件、授权委托书、受托人身份证明复印件；

3.报价明细单（加盖公章），注明联系人、电话等信息。（附件1）

4.售后服务承诺。

5.同类项目合同复印件、用户反馈等（可选）。

6.一份完整的智能外呼项目相关材料，具体涵盖项目方案和功能说明。

7.承诺书（附件2）

说明：以上材料需加盖鲜章，显眼处标明联系人姓名及联系电话，报名单位对所提供材料的真实性要负责，否则将取消报名资格。本项目不接受联合体报价，不得转包。

八、报名时间、地点、方式

（一）报名时间：2025年7月9日至7月11日，每天上午08：00至12：00，下午14：00至18：00（法定节假日除外），逾期不再收取资料。

（二）联系人：姚先生 联系方式 ****8076

九、评比方式

选取方式按照“公正公平、质量保证、价格从优”的原则进行比选，原则上采取最低报价优先，但不保证最低价为唯一选取方式，我中心将结合所提供的售后服务、企业资信、公司相关业绩、项目功能等因素综合考量后，择优选择供应商。

十、公告期限

自本公告发布之日起3日。

附件1 ****智能AI外呼通讯服务项目响应文件及报价.docx标书代写

附件2 承诺书.docx

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2025年7月8日