阳光采购-YG20250708002-信息化专员服务项目

信息化专员服务项目控制价征集公告

受征集人委托，就“信息化专员服务项目”控制价向市场进行报价征集，欢迎潜在供应商提交报价文件。

一、项目需求描述

1．桌面及外设终端维护服务：桌面及外设维护服务包含PC硬件、桌面应用软件、外设等设备的日常维护服务。

（1）硬件维护：硬件故障诊断和排除、安装、调试、清洁及性能检测、硬盘存储空间的优化整理。提供系统变更前后的数据备份、更换电脑前后数据备份、终端电脑驱动程序的备份；提供桌面端的网络设置、网络信息点及跳线的维护

（2）软件维护：软件故障诊断和排除、安装、设置、权限安全管理，数据备份；系统垃圾整理及优化,应用软件的安装、设置；网络软件的补丁更新及升级；驱动程序的检测及更新.

（3）病毒防御：查杀及升级病毒库，帮助用户选购硬件防毒设备；为客户安装专用防毒软件、定期病毒库的更新。提供办公设备内部清洁、除尘；驱动程序安装、升级；设备故障诊断及联系送修、保修期内报修。

（4）定期对故障发生率，故障类型进行跟踪统计。提供客户故障申报和现场故障解决，以帮助客户快速解决常规问题和得到技术咨询支持。

2．网络及相关安全设备的维护服务：每季度定期对网络设备运行状态进行检查和分析，完成巡检报告；对客户申报的网络设备故障提供技术支持（含远程、现场），尽快修复故障，提供报告; 针对客户当前网络设备运行情况，给出优化建议并实施，提升性能;根据客户业务发展趋势，评估网络设备当前及应有性能，提出建议。

（1）日常检查：网络设备清洁；网络设备运行状态巡查；线路连接状态巡查；设备标签制作、粘贴检查；线路整理；设备日志记录检查；配置文件备份检查；记录、数据的备份检查；端口、IP地址分配；端口、IP地址调整；权限分配（帐号、密码、权限）；权限维护（帐号、密码、权限）；日常维护报告生成并提交。

（2）故障处理：故障的排除；确认排除、恢复的结果；提交故障处理报告。

（3）定期巡检：系统可用性检查；系统性能检查；提交巡检报告。

（4）系统优化：评估网络运行状况；网络性能瓶颈原因分析；网络设备策略/配置优化方案；网络设备IOS升级；用户现场调研、需求分析、制作网络架构规划方案

（5）网络改造：小范围的网络迁移，网络改造等。

（6）补丁、升级服务：对设备进行软件或硬件的升级，以改进、完善现有系统或消除现有系统的BUG，消除软件BUG给网络安全平台带来的安全隐患，并对升级软件所引起的系统连锁反应进行合理的平衡（在用户审核确认方案许可条件下，并严格遵循操作手册实施所有步奏；对补丁名称、用途升级时间进行登记备案并提交用户保存），包含IOS升级、策略防护、架构调整等。

3．故障的响应时间：为了有效地保证对故障的响应，设立7×24小时报障专线，及时响应用户故障请求，及时协调**，排除故障。

4．故障恢复处理流程

下载

5.采购人交待的其他事项：OA等信息录入和配置等。

6.保密要求

在项目实施过程中需要遵守下列要求：

（1）文档保密要求

采购人提供的所有内部资料、技术文档和信息予以保密。供应商必须遵守与采购人签订的保密协议，未经采购人书面许可，供应商不得以任何形式向第三方透露本项目标书以及本项目的任何内容。

（2）信息保密要求

未经采购人的事先书面批准，供应商不得以任何形式或任何方式将保密信息和/或其中的任何部分，披露或透露给任何第三方。供应商有义务妥善保管保密信息，不得复制、泄漏或遗失，供应商亦不得依据保密信息，就任何问题，向任何第三方做出任何建议。

7.为保障项目进度，供应商须提供至少1人，在采购人指定地点驻点。

8．服务期限

自合同签订之日起一年。

二、报价要求：

1、材料递交方式：书面材料可递送至我司前台；电子材料可发送至****@163.com，各报价单位所提交的报价文件均须加盖报价单位公章。

2、征集截止时间：2025年7月14日上午10:00（**时间）。标书代写

3、报价文件格式：详见附件。

4、其他：本项目无需报名，本次征集结果将作为确定采购控制价参考使用，报价单位无需缴纳任何费用。

三、联系方式：

公司地址：**市**区莲岳路221号A栋2101单元

联 系 人：吴岩松

联系电话：0592-****999

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2025年7月8日