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焦作市交通运输局12328交通运输服务监督热线2025-2026年度人工坐席服务项目

公告-招标公告

河南 -焦作

发布时间： 2025年07月09日

标书代写官方

摘要信息

招标单位

招标编号

招标估价

招标联系人

招标代理机构

代理联系人

报名截止时间

投标截止时间

关键信息

交通运输交通运输服务监督人工坐席

招标详情

下文中****为隐藏内容，仅对千里马会员开放，如需查看完整内容请或拨打咨询热线： 400-688-2000

相关单位：

***********公司企业信息

****12328交通运输服务监督热线2025-2026年度人工坐席服务项目

预算金额：￥470000 元采购方式：谈判采购

项目需求详情

****12328交通运输服务监督热线运营服务项目，支持热线接听，7*24小时向社会公众提供以交通运输行业为主的信息咨询、投诉举报、意见建议等服务，****政府服务便民热线等服务。

服务要求：运营单位必须建立完善的服务运营体系，****运输部、****交通运输局的相关考核考评要求，提供及时、准确、有效的监测数据，并达到以下指标：

投诉举报类限时办结率不低于 95%；

投诉举报类24 小时办结率不低于 95%，投诉举报类5日办结率不低于 95%；

在线率不低于 95%；

接通率不低于 95%；

信息咨询类即时答复率 95%，异常情况处理率 100%。

注：不可抗力事件除外。

项目名称：

计划编号：

计划名称：

服务周期： 365天天

报价方式：价格

评选方式：综合评分

最低价相同评审办法：

采购成本价：￥0

服务地址：

询价通知书：询价通知书

联系人：赵天宇

座机电话： 0391-****396

报名开始时间：

报名结束时间： 2025-07-11 12:00:00

发布时间： 2025-07-09 10:39:55

采购编号： ****

采购单位： ****

供应商数量：报名供应商不足三家流标。

允许1家中选

是否需要上传响应文件：标书代写

供应商资格：一、符合《****政府采购法》第二十二条规定，且已在本系统注册的供应商。
二、落实政府采购政策满足的需求：无。
三、供应商具有有限的营业执照；
四、按照《****政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）的要求，根据谈判当日“信用中国”网站（www.****.cn）、中国政府采购网（www.****.cn）的信息，对列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人，****政府采购活动，采购人于谈判当日对信用信息查询记录和证据进行打印存档；

异议处理项：如有异议请电话咨询采购人，采购流程问题请咨询平台运营。

附件（1）