山东颐养健康集团枣庄中心医院服务器端杀毒（EDR）授权升级项目

一、项目背景

本院目前使用的服务器端杀毒（EDR）系统采购的是深****公司的产品，多年以来运行稳定。该公司拥有服务器端杀毒（EDR）系统软件的全部源代码和知识产权，****医院服务器端系统的运行安全。当前医院服务器端的杀毒（EDR）授权将于2025年7月29日过期，过期后杀毒软件的病毒库不能进行升级，存在较大的安全隐患，****医院服务端业务系统的正常安全平稳运行，需要对原有的服务器端的杀毒(EDR）进行升级授权，拟采购服务器端杀毒（EDR）授权升级服务，****作为深****公司针对本项****公司。

二、采购单位：****

三、采购项目：****服务器端杀毒（EDR）系统授权升级项目。

四、项目编号：****

五、采购方式：单一来源采购

六、采用单一来源采购方式的原因及说明：为保证系统具有一致性、稳定性、配套性、兼容性要求，符合《****政府采购法》第三十一条第一款“只能从唯一供应商处采购的”情形且未达到公开招标数额，拟采用单一来源采购方式采购。

七、项目预算：5万

八、资金来源：自筹资金

九、付款方式：合同签订并验收合格后30个工作日支付全部款项。

十、响应文件提交截止时间：2025-07-13 23:59:59标书代写

十一、供应商具备条件：

1、符合《****政府采购法》第二十二条的规定；

2、具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织，具有有效的营业执照；

3、本项目部接受联合体投标。

十二、报价方式：

本次报价采取供应商递交报价材料的方式进行，****公司资质相关材料及服务内容，报价方式为一轮报价；

十三、采购内容及技术服务要求

1、服务时间、地点

服务时间：自签订合同之日起3年。

服务地点：采购人指定地点。

2、基本要求

要本着“服务及时、客户至上”的原则，确保系统全天候24小时正常运行，保障医院业务顺畅正常。出现问题及时分析，以最快的时间处理解决故障问题。

3、服务范围

4、服务要求

售后维护内容

1）、提供7*24小时技术支持热线（热线：****208505），接到院方故障报修时起30分钟内提供电话技术支持。

2）、故障解决：排除系统运行中的故障，使得系统可以得到平稳应用。这里的故障包括因编程问题使得软件未达到预期的功能效果或在软件运行期间出现的程序错误等，因程序错误产生的问题进行修改；

3）、提供培训、指导等服务。

4）、 如遇机房搬迁，提供售后搬迁服务。

5）、根据院方要求为甲方培训管理人员，使得部分问题可以由客户技术人员在第一时间得到解决。包括功能配置、字典维护、参数调整等正常的维护工作。

6）、提供电话咨询，解答客户在系统使用、维护过程中遇到的问题，及时提出解决问题的建议和操作方法。

7）、提供远程在线诊断和故障排除 ：对于电话咨询无法解决的问题，通过Internet远程登录到用户网络系统进行的故障诊断和故障排除。

售后方服务时间

1）、正常服务时间：即公司正常工作时间，目前规定如下，每周星期一至星期五上午9：00至下午5：30（除国家法定的节假日外）；

2）、值班服务时间：在公司非工作时间，医院正常工作时间内，公司400电话（4008-208-505）安排技术人员值班，为客户提供必要的服务支持；

3）、紧急服务时间：客户发生严重问题，部分或全部工作无法开展，****医院正常的工作职能，可7*24小时要求紧急服务，不管是否工作时间，远程30分钟内响应、由于服务器等原因遇到重大事故工程师4小时到现场。

相关资质提交：

报价文件格式

一、报价一览表

供应商名称（公章）：

法定代表人或其授权代表（签字或盖章）：

日期： 年 月 日

二、法人授权书

****(采购人):

我 (姓名)系 (投标供应商名称)法定代表人，****公司的 销售经理(姓名、****公司本次****服务器端杀毒（EDR）系统升级项目(项目编号： )的授权代表，代表我方办理本次投标、签约等相关事宜，签署全部有关的文件、协议、合同并具有法律效力。

委托期限：长期。被授权人签署的所有文件(在授权书有效期内签署的)不因授权撤 销而失效。

授权代表无权转让委托权。特此授权。

本授权委托书自 年 月 日签字生效，特此声明。

(附法人代表身份证以及授权代表身份证复印件)

投标供应商(盖单位公章):

法定代表人(签字或盖章):

日期： 年 月 日

三、供应商认为还需提交的其他资料