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发布时间: 2025-07-14 10:00:00
项目信息| 包件名称: | AI智能客户服务平台优化建设项目 | ||
| 包件编号: | ****001 | ||
| 评审方法: | 综合评分法 | ||
| 是否要求供应商使用CA数字证书参与:电子标服务 | 是 | ||
| 在线客服-软件应用 | / | 1 | 套 | |||||||
| 在线客服-用户许可 | / | 15 | 个 | |||||||
| 在线客服-实施费用 | / | 1 | 个 | |||||||
| 智能文本机器人-软件应用 | / | 1 | 套 | |||||||
| 智能文本机器人-用户许可 | / | 30 | 个 | |||||||
| 智能文本机器人-定制化开发费用 | / | 1 | 个 | |||||||
| 智能文本机器人-实施费用 | / | 1 | 个 | |||||||
| 平台包含话务平台、IVR系统、录音系统、报表与大屏监控 | 呼叫平台-软件应用 | / | 1 | 套 | 平台包含话务平台、IVR系统、录音系统、报表与大屏监控 | |||||
| 该项需额外包含100临时许可费用 | 呼叫平台-用户许可 | / | 300 | 个 | 该项需额外包含100临时许可费用 | |||||
| 呼叫平台-定制化开发费用 | / | 1 | 个 | |||||||
| 呼叫平台-实施费用 | / | 1 | 个 | |||||||
| 17条中继线路,要求备注网关厂家型号、端口数量 | 呼叫平台-线路网关 | / | 1 | 台 | 17条中继线路,要求备注网关厂家型号、端口数量 | |||||
| 要求备注产品厂家型号 | 呼叫平台-话机耳麦 | / | 446 | 套 | 要求备注产品厂家型号 | |||||
| 坐席统一工作台-软件应用 | / | 1 | 套 | |||||||
| 该项需额外包含100临时许可费用 | 坐席统一工作台-用户许可 | / | 315 | 个 | 该项需额外包含100临时许可费用 | |||||
| 坐席统一工作台-定制化开发费用 | / | 1 | 个 | |||||||
| 坐席统一工作台-实施费用 | / | 1 | 个 | |||||||
| 智能外呼机器人-软件应用 | / | 1 | 套 | |||||||
| 智能外呼机器人-用户许可 | / | 60 | 个 | |||||||
| 可与质检ASR许可评估共享使用 | 智能外呼机器人-ASR许可 | / | 60 | 个 | 可与质检ASR许可评估共享使用 | |||||
| 智能外呼机器人-TTS许可 | / | 60 | 个 | |||||||
| 智能外呼机器人-定制化开发费用 | / | 1 | 个 | |||||||
| 智能外呼机器人-实施费用 | / | 1 | 个 | |||||||
| 第一阶段小模型部署 | 第一阶段-平台(底座)-软件应用 | / | 1 | 套 | 第一阶段小模型部署 | |||||
| 请按需添加明细项 | 第一阶段-平台(底座)-明细项 | / | 1 | 个 | 请按需添加明细项 | |||||
| 智能质检-软件应用 | / | 1 | 套 | |||||||
| 覆盖1000小时T+1质检要求 | 智能质检-产品许可 | / | 1 | 个 | 覆盖1000小时T+1质检要求 | |||||
| 覆盖1000小时T+1质检要求,ASR许可可共用 | 智能质检-ASR许可 | / | 1 | 个 | 覆盖1000小时T+1质检要求,ASR许可可共用 | |||||
| 智能质检-定制化开发费用 | / | 1 | 个 | |||||||
| 智能质检-实施费用 | / | 1 | 个 | |||||||
| 智能质检-大模型对接、优化、调试服务费用 | / | 1 | 个 | |||||||
| 座席助手-软件应用 | / | 1 | 套 | |||||||
| 座席助手-用户许可 | / | 300 | 个 | |||||||
| 可与质检ASR许可评估共享使用 | 座席助手-ASR许可 | / | 600 | 个 | 可与质检ASR许可评估共享使用 | |||||
| 座席助手-定制化开发费用 | / | 1 | 个 | |||||||
| 座席助手-实施费用 | / | 1 | 个 | |||||||
| 座席助手-大模型对接、优化、调试服务费用 | / | 1 | 个 | |||||||
| 智能文本机器人-大模型对接、优化、调试服务费用 | / | 1 | 个 | |||||||
| 智能外呼机器人-大模型对接、优化、调试服务费用 | / | 1 | 个 | |||||||
| 第二阶段大模型部署 | 第二阶段-平台(底座)-软件应用 | / | 1 | 套 | 第二阶段大模型部署 | |||||
| 请按需添加明细项 | 第二阶段-平台(底座)-明细项 | / | 1 | 个 | 请按需添加明细项 | |||||
| 智能语音导航机器人-软件应用 | / | 1 | 套 | |||||||
| 智能语音导航机器人-授权许可 | / | 150 | 个 | |||||||
| 可与质检ASR许可评估共享使用 | 智能语音导航机器人-ASR许可 | / | 150 | 个 | 可与质检ASR许可评估共享使用 | |||||
| 智能语音导航机器人-TTS许可 | / | 150 | 个 | |||||||
| 智能语音导航机器人-定制化开发费用 | / | 1 | 个 | |||||||
| 智能语音导航机器人-实施费用 | / | 1 | 个 | |||||||
| 智能语音导航机器人-大模型对接、优化、调试服务费用 | / | 1 | 个 | |||||||
| 第三阶段大模型部署 | 第三阶段-平台(底座)-软件应用 | / | 1 | 套 | 第三阶段大模型部署 | |||||
| 请按需添加明细项 | 第三阶段-平台(底座)-明细项 | / | 1 | 个 | 请按需添加明细项 | |||||
| LPG需求-智能语音机器人-实施费用 | / | 1 | 个 | |||||||
| LPG需求-智能外呼机器人-用户许可 | / | 10 | 个 | |||||||
| LPG需求-智能外呼机器人-实施费用 | / | 1 | 个 | |||||||
| LPG需求-在线客服-用户许可 | / | 24 | 个 | |||||||
| LPG需求-智能文本机器人--用户许可 | / | 24 | 个 | |||||||
| LPG需求-在线客服与文本机器人实施费用 | / | 1 | 个 |