关于上海市嘉定区残疾人联合会机构2025年阳光居家养护项目的履约验收结果公告

采购人（甲方）：****

地 址：**区北大街301号

联 系 方 式：021-****2070

供应商（乙方）：****

地 址：****区**路440弄29号

联 系 方 式：021-****2155

服务内容：为2682名符合条件的本区户籍持证残疾人提供居家养护服务。

服务要求：（1）科学合理调配好家政服务员，每位家政服务人员服务对象市政策不超过5人、区政策不超过6人，确保每位项目符合对象在申请审核通过后的次月起享受居家养护服务；
（2）做好家政服务人员的培训、调配以及管理；家政服务人员须持证上岗，确保服务质量；为家政服务人员购买意外保险，用于应对家政服务人员在工作过程中发生意外的理赔保障；
（3）每月做好家政服务人员服务时间的统计及服务费发放工作，并于次月将相关统计报表上报采购方备案；
（4）协助采购方共同做好居家养护服务质量管理、监管工作以及矛盾调处，协助采购方做好残疾人申请和退出的监管和审查，严格执行区居家养护服务监管平台的操作和管理，每天完成服务预****残联核定，每月通过电话及上门走访等方式对服务质量进行过程监管,并做好档案管理；服务矛盾产生后需第一时间告知采购方，并上门调处，调处情况及时反馈采购方；
（5）建立各项管理制度，包括服务规范、考勤、培训、考核、奖惩、财务、档案等制度和规范；
（6）项目管理人员队伍要求：项目负责人应具备丰富的管理类似项目的经验，同时具备与项目相关的资质；项目管理团队需有健全的工作队伍和较好的执行能力，拥有与项目相匹配的专业人员并为本项目服务。

服务期限：2025年2月1日-2025年12月31日

服务地点：残疾人家中