中征（天津）动产融资登记服务有限责任公司2025年客服系统软件维保服务二次采购-单一来源公告

****2025年客服系统软件维保服务二次采购单一来源采购公示

（招标编号：****）

公告（公示）发布时间：2025年7月15日

一、招标条件

****2025年客服系统软件维保服务二次采购****机关批准，项目资金来自 自筹 ，招标人为****。本项目已具备招标条件，现进行单一来源采购招标。

二、项目概况和招标范围

本招标项目分为1个标段：****2025年客服系统软件维保服务二次采购项目。

三、招标文件的获取

凡有意参加投标者，请于2025年7月16日至2025年7月22日，每日上午9：00时-11：00时，14：00时-16：00时（**时间、法定节假日除外），持企业营业执照副本（原件或加盖公章的复印件）,在 **市**区卫**路19号405室 领取招标文件。招标文件售价500元。

四、投标文件的递交

投标文件递交的截止时间为2025年7月25日14:30 时 ，投标文件递交地点为****（**市**区卫**路19号303会议室） 。逾期送达/递交的或者未送达指定地点的投标文件，招标人或其招标代理机构将不予受理。

五、开标时间及地点

时间：2025年7月25日14:30 时；

地点：****（**市**区卫**路19号303会议室）。

六、其他

采用单一来源采购方式的原因及相关说明：

我公司于2021年10月29日与****签署合同，采购客服系统，包含1年软件维保服务 。按合同约定于2024年3月29日起开始计算客服系统的维保时间，维保时间已于2025年3月28日到期。

在****的软件维保履约期内，完成了客服系统软件的故障排查修复、升级服务、定期巡检、漏洞修复、数字证书更新等系统运维相关服务，整体服务较好，响应及时，****公司客服系统软件运维工作需求。由于客服系统为供应商自研软件产品，如更换软件维保供应商，将不利于开展故障排查修复、漏洞修复等运维工作，为保证客服系统持续稳定运行，建议采用单一来源采购方式继续向****采购软件维保服务。

唯一供应商名称：****

七、监督部门

本招标项目的监督部门为： /

八、联系方式

招 标 人：****

地 址：**市**新区塘沽洞庭北路融汇商务园二区4号楼3层

联 系 人：高欣

电 话：022-****0853

电子邮件： /

采购代理机构： ****

地 址：**市**区卫**路19号

联 系 人： 崔玮、王宇婳、田赛超

电 话： 022-****0193

电子邮件： ****@163.com

招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： （签名）

机构名称： （盖章）

2025年7月15日

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