太平金运关于中国太平2025年度关系型NPS调研服务

**金运关于中国**2025年度关系型NPS调研服务供应商公开征集公告

征集公告编号：****

**金运关于中国**2025年度关系型NPS调研服务现向社会公开征集优秀供应商，欢迎报名参与。本次供应商公开征集具体情况和要求如下：

一、项目概况

供应商寻源编号：****

供应商寻源名称：**金运关于中国**2025年度关系型NPS调研服务

征集单位：****（此项目由采购人自行组织实施，未委托任何招标代理机构）

征集时间：2025-07-17 00:00:00至2025-07-22 10:00:00

需求联系人：马**（电子邮箱：mady@fsc.****.com，固定电话：021-****8999-6796）

报名联系人：张琪（电子邮箱：zhangqi05@fsc.****.com，固定电话：021-****8999-6465）

二、项目基本情况

根据《****集团客户体验管理办法》，2025年度应开展第三次关系型NPS竞品调研，****集团授权给**金运进行集中采购。本次采购主要围绕寿险、财险两条业务线开展客户体验现状和同业对标情况分析，从产品、品牌、服务三大维度出发，并深入服务旅程，剖析**人寿、****公司八**键客户旅程的体验优劣势，挖掘痛点并提出改善建议。同时，结合消费者权益保护及客户投诉高频问题，对招标方指定问题开展专项研究。

三、采购需求

采购1家供应商负责本次关系型竞品调研工作，采购预算预计85万元。包括但不限于企业内访、小组座谈会、定量问卷设计和编程、定量调研、行业专家访谈、报告交付等相关工作。

四、供应商资格标准

（一）需提供自2022年6月1日至今，1个针对金融行业的类似NPS（或关键字包含“NPS调研”、“客户体验调研”或“满意度调研”等）项目成功案例。
（二）须是在中华人民**国境内注册，具有独立法人资格或是具有独立承担民事责任的能力的其它组织。
（三）供应商未被列入国家企业信用信息公示系统（www.****.cn）经营异常名录。
（四）供应商未被列入国家企业信用信息公示系统（www.****.cn）严重违法失信企业名单。
（五）涉外调查许可证

五、报名方式

(一) 供应商报名方式

本次供应商公开征集采用线上报名方式。参与供应商可点击本公告下方的“我要报名”按钮，按系统提示提交相关报名材料。请报名供应商务必确认材料无误后再进行提交，报名材料在报名截止时间后无法撤回和修改。供****集团采购门户（eps.****.com），在我要参与页面查看此供应商公开征集公告详细信息。标书代写

(二) 供应商需提供的报名材料

1.须提供合同关键页复印件（包含但不限于首页、合同内容、双方盖章页）或验收报告等证明材料，加盖公章或投标专用章。
2.营业执照、事业单位法人证书或其他商业证明文件的扫描件，加盖公章或投标专用章。
3.提供国家企业信用信息公示系统（www.****.cn）经营异常名录的查询结果截图，加盖公章或投标专用章。
4.提供国家企业信用信息公示系统（www.****.cn）严重违法失信企业名单的查询结果截图，加盖公章或投标专用章。
5.须具有有效的涉外调查许可证、****统计局颁发的、有效的《涉外调查许可证》证书复印件，加盖公章或投标专用章。

报名供应商应按照上述材料提交要求提交加盖公章或投标专用章的报名材料扫描件。

(三) 报名供应商筛选

该采购项目目前处于供应商公开征集阶段，征集结束后我司会组织相关人员对报名成功的供应商进行筛选，通过筛选的供应商会被邀请参与该采购项目后续采购活动。

供应商随机抽取规则
符合资格要求供应商家10以上，需随机抽取8名供应商
符合资格要求供应商10家以下，不进行抽取

温馨提示:

1.在同一项目中，如报名供应商经认定存在关联关系风险的，****集团及**金运采购管理相关规章制度进行处理（抽选、取消资格等）。
2.供应商需独立在采购平台逐项提交报名材料，不得出现替代他人提交等情况。

特此公告

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2025年07月16日