中国移动（浙江）创新研究院家客用户满意度运营系统技术支撑项目[ZJZT-2025-13611]-询比公告

本项目为中国****研究院家客用户满意度运营系统技术支撑项目，采购人为****，采购代理机构为****。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开询比，具有服务能力的供应商均可前来报名。

1.1 项目名称：中国****研究院家客用户满意度运营系统技术支撑项目。

1.2 采购内容：家客用户满意度运营系统技术支撑服务项目，包括语音智能外呼以及相关配套服务。具体内容详见询比文件《第五章技术规范书》。

1.3 采购包划分：划分1个采购包，成交1家，份额为100%，以成交金额签订单项合同（固定金额）。

1.4 采购年限：自合同签订之日起至项目终验合格后1年。

1.5 ★最高限价：本项目设置最高限价，最高限价为94万元（不含税总价），应答人不含税总价高于最高限价的，其应答将被否决。

2.1 应答人在中华人民**国境内依法注册，具有独立法人资格或为其他组织，具有有效合法的营业执照、税务登记证、组织机构代码证或三证合一营业执照，可开具增值税专用发票（须提供可开具增值税专用发票的凭证）；

2.2 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购包应答或者未划分采购包的同一项目应答；

2.3 本项目不接受联合体应答。

3.1 本项目实行纸质售卖询比文件。询比文件售卖时间为2025年07月17日16时00分至2025年07月21日09时30分（**时间，下同）。

3.2 询比文件每套售价人民币叁佰元（￥300）整，售后不退。

3.3 询比文件获取方式：供应商应委托经办人持单位介绍信（或法定代表人授权委托书）和本人身份证，向采购代理机构购买询比文件。购买时须提供如下文件（可通过邮件发送以下材料扫描件进行报名购买）：

（1）单位介绍信（或法定代表人授权委托书）原件（加盖公章或部门章）；

（2）身份证复印件（加盖公章或部门章）；

（3）营业执照复印件（加盖公章或部门章）；

（4）项目联系人、联系电话（手机）、邮箱；

（5）标书费汇款凭证复印件。

3.4 询比文件获取联系人：虞岚岚（电话：159****5775）

地点：**省**市**区**路215号D楼1楼招标商务部

邮箱：****@139.com

3.5 标书费汇款信息

户名：****

汇款银行：中信银行****支行

账号：311********10023013（特别提示：每个项目均会生成特有的账号，本项目以此账号为准，请务必按该账号进行打款，多打错打标书费不退）

3.6 标书费开具电子发票（仅开具增值税普通发票）：发票生成后由采购代理机构将发票下载链接推送至应答人联系人手机（短信形式）。

4.1 纸质应答文件递交的截止时间（应答截止时间，下同）为：2025年07月23日09时30分；地点：**省**市**区**路215号B楼1楼104会议室。标书代写

本次公开唱价将于上述应答截止的同一时间、同一地点进行，供应商的法定代表人或其委托的授权代理人应准时参加。

4.2 出现以下情形时，采购人不予接收应答文件：

4.2.1 逾期送达或者未送达指定地点的纸质应答文件为无效应答，采购人不予受理；

4.2.2 未按照应答文件要求密封的；

4.2.3 未按照本询比公告要求获得本项目询比文件的。

本次询比公告仅在****电子招投标平台（https://zjzt.****.cn）发布，询比公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。标书代写

采购人：****

地址：**省**市**东路19号16层

采购代理机构：****

地址：**省**市**区**路215号

邮编：310014

联系人及联系方式：

项目负责人：虞岚岚（电话：159****5775，邮箱：****@139.com）、谢斌（电话：139****7220）、郭瑜（电话：0571-****7913）

我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：****电子招投标平台（https://zjzt.****.cn）。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。

潜在应答人或其他利害关系人认为询比文件存在影响招标公平性、公正性问题的，可以通过以下渠道提出异议（不接受业务咨询）：

异议电话：139****7220（受理时间为工作日9:00-17:30）

邮箱：****@chinaccs.cn。

采购人/采购代理机构：****/****

2025年07月17日