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九江市市场监督管理局12315质效提升项目

审批

江西-九江

发布时间： 2025年07月18日

项目详情

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项目编号项目名称建设项目所属区域建设地点详情详细地址项目总投资建设规模及内容建设单位开工时间竣工时间项目类型

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****12315质效提升项目

**市

**市-市辖区

**省**市八里湖新区体育路66号B栋六楼

135.117万元

设计并实现 12315 与 12345 热线系统的接口对接，确保来电自动识别、分类流转，实现一站式服务。通过深度整合，12345与12315受理的市场监管类诉求统一通过12315平台进行分转、承办和数据分析，拓展整合12345热线、互联网等市场监管民情诉求渠道，建立统一的热线信息共享规则，推进12345热线与12315热线平台互联互通和信息共享。借助**12345热线“回头看”机制，实现市场监管领域复杂工单研判分析，或通过专家库进行线上研判，对异常工单实施红、黄双色预警功能，对超时接收监测预警、超时办理监测预警功能，对一人多次预警、一事多人预警、疑似索赔人人预警等功能，实现电话催办、电话督办、督办函督办等功能，提升12315与12345热线市民诉求的满意率，确保企业和消费者诉求“事事有回音，件件有着落”。

2025年09月

2025年12月

审批类

温馨提示

1.该项目指提供国家及各省发改委、环保局、规划局、住建委等部门进行的项目审批信息及进展，属于前期项目。

2.根据该项目的描述，可依据自身条件进行选择和跟进，避免错过。

3.即使该项目已建设完毕或暂缓建设，也可继续跟踪，项目可能还有其他相关后续工程与服务。

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