陵水分公司2025年6月1日至2026年1月26日12345呼叫中心运营服务外包采购

[****2025年6月1日至2026年1月26日12345呼叫中心运营服务外包采购]项目直接采购公示

[采购人编制对外发布的公告、公示等文件时，应对不宜公开的敏感信息做脱敏处理。]

[****2025年6月1日至2026年1月26日12345呼叫中心运营服务外包采购]项目采购人为[刘曜鸣]，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购方式进行采购，现进行公示。

一、 采购内容

1、采购陵水县不少于 10万个/年话务量的12345 呼叫中心话务员团队；2、****中心的软硬件以及座席计算机终端、机房、内部网络等相关事项的技术支撑与运维保障服务；3、****中心运行期间根据服务质量考核要求提供业务分析、话务人员入职培训和在职培训及其他相关工作等。

二、 直接采购原因

【本项目需要向原【中标人/成交供应商】采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求。】

三、 直接采购供应商

【****】

四、 公示媒介和期限

本公示仅在中国电**光采购网（https://caigou.****.cn）上发布，其他媒介转载无效。

公示期：【2025年7月23日至2025年7月29日】

[公示期不少于7天，公示期应为公示发布第二天开始计算，起始日和截止日应避开法定休假日。]

五、 联系方式

项目联系人和联系方式:【刘曜鸣】，【189****1886】[采购项目经理/采购代理机构项目经理]

异议联系人和联系方式:【李开学】，【189****6686】[本单位异议归口管理员]

【异议接收邮箱：【****@chinatelecom.cn】[仅适用于未使用MSS系统的项目]】

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应【通过中国电**光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出/【以书面形式通过异议接收邮箱实名提出[仅适用于未使用MSS系统的项目]】

采购人：刘曜鸣

日 期：2025年7月22日