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12351陕西省总工会服务职工热线系统运行与维护服务项目
招标详情
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****2025年08月政府采购意向-12351****工会服务职工热线系统运行与维护服务项目 详细情况
| 12351****工会服务职工热线系统运行与维护服务项目 | |
| 项目所在采购意向： | ****2025年08月政府采购意向 |
| 采购单位： | **** |
| 采购项目名称： | 12351****工会服务职工热线系统运行与维护服务项目 |
| 预算金额： | 22.000000万元(人民币) |
| 采购品目： | |
| 采购需求概况 ： |
采购内容:12351****工会服务职工热线自上线以来运行良好，现需采购话务坐席线路、智能机器人线路、SIP线路节点管理和线路并发以及系统运维服务；主要功能或目标:建立运维技术支持和服务保障体系。确保12351****工会服务职工热线7*24小时正常运行，对系统进行日常监控，对发现的系统故障进行修复，保障系统的持续稳定运行；需满足的要求:完成系统的相关运维工作。主要包含：1.热线基础设施：满足6个话务坐席线路，3个智能机器人线路，支持对SIP线路进行节点管理，配置开通8个语音并发线路。 2.系统运维服务：（1）日常监控：跟踪服务器 CPU、内存等性能指标，以及数据库连接数等，用监控工具及时报警异常。（2）故障处理：快速响应，定位网络或软件问题，及时处理恢复，记录分析故障原因，采取预防措施。（3）系统优化：优化服务器配置、数据库查询和代码，定期清理日志与冗余数据，提升性能。（4）安全维护：安装补丁、更新病毒库，及时修复已发现的漏洞，及时备份数据。（5）数据对接：保障省总热线数据与全总热线数据正常对接。
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| 预计采购时间： | 2025-08 |
| 备注： |
无
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本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。标书代写
招标进度跟踪
2025-09-30
2025-09-16
2025-07-23
招标预告
12351陕西省总工会服务职工热线系统运行与维护服务项目
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