北京联通2025年下半年短期客户运营外包服务项目集中采购需求公示

********联通2025年下半年短期客户运营外包服务项目集中采购进行直接采购，现就本次采购内容公示如下：

1.项目概况与采购内容：
1.1项目概况：**联通2025年下半年短期客户运营外包服务项目集中采购
1.2采购内容：本项目采购内容为保持2025年6月末经营型智家工程师规模，并保持原有存量智家工程师在内的全****联通客户运营保障服务内容。
1.3服务期：各分公司“2024-2025****联通智家工程师提能项目集中采购”、“2025****联通客户运营外包短期服务项目集中采购”框架金额执行完毕时至2025-2026****联通智家智企外包服务项目集中采购中标通知书发出当月月末之日止，但最长不超过2025年9月30日。

2.供应商名称：****、****公司、****工程局****公司）、**泰美****公司。
3.直接采购论证情况
3.1直接采购的原因：本项目经论证，****公司物资【2024】17号《中国联通直接采购实施细则》第一章第四条第（四）款“需向原供应商采购，否则将影响施工或者功能配套要求。”适用场景，故采用直接采购方式进行采购。
3.2选择该单位的原因：

本项目采购内容是在2025****联通客户运营外包短期服务项目要求的基础上，保持2025年6月末经营型智家工程师规模，并保持原有存量智家工程师在内的全****联通客户运营保障服务内容，****联通宽带客户运营、保有及服务保障相关工作。本项目采购的客户运营服务须与智家工程师提供的交付服务一并实施，以保证运营效果，否则会造成不同业务由不同队伍多人多频次联系同一客户，影响客户服务感知，****公司成本浪费。为保证客户交付服务与运营服务的一致性和有效性，拟向“2023-2025****联通装维外包服务项目”、“2024-2025****联通智家工程师提能项目集中采购”及“2025****联通客户运营外包短期服务项目集中采购”的中选人：****工程局****公司）、****公司、****、**泰美****公司进行直接采购。
4.发布公示的媒体：
本次直****联通采购与招标网（http://chinaunicombidding.cn/index）上发布。
5.公示时间:
自2025年7月28日至2025年7月31日止。任何供应商、单位或个人对采购方式公示有异议的，可以向采购人以书面形式实名提出，逾期不再受理。
6.接受异议的联系单位和联系方式:
采购人：****
地址：**市西****门南大街 6号
联系人：张先生
采购代理机构：****
采购代理机构地址：**省**市**区槐北路38号
联系人：尹皓博、智胜康、贾世雄
电话：156****5361、155****0821
电子邮件：hbtxzb03@vip.****.com
7.其他说明:无
采购人:****
采购代理机构：****
2025年7月28日