聚力“高效办成一件事”助推营商环境再优化

为深入贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境的决策部署和深化 放管服 改革要求，积极响应《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动 高效办成一件事 的指导意见》的工作号召，****管理局立足职能、主动作为，聚焦市场主体和群众关切，以流程再造、系统集成、服务创新为突破口，全力推动政务服务从 能办 向 好办 、 易办 、 快办 转变，取得显著成效。

聚焦 一件事 ，重构业务流程。一是事项集成 打包办 ，针对市场主体生命周期中的高频、关联事项（如企业开办全流程、企业注销登记 一件事 、企业信息变更 一件事 、 开办餐饮店一件事 、 经营主体迁移登记一件事 、 个转企一件事 等），打破工作壁垒，梳理整合申请表单、精简重复材料、优化办事流程。二是标准统一 规范办 ，按省级文件标准，结合实际，制定清晰、统一的 一件事 办事指**流程图，明确办理条件、材料清单、办理时限、咨询途径等，确保线上线下服务同质同效。

依托数字化，提升服务效能。一是持续推进线上平台 一网通办 ，：充分利用**政务服务网 一网通办 平台和天府市场智慧监管平台，推动市场主体登记及餐饮 一件事 实现全流程在线办理、全程网办、不见面审批。提升电子营业执照、电子印章、电子签名应用深度和广度。二是充分利用数据共享 减证便民 ， 加强与税务、社保、银行、**等部门的系统对接与数据共享，凡是能通过数据共享获取的信息，不再要求申请人重复提交纸质证明（如营业执照注销，税务平台推送 已清税 消息至天府市场智慧监管平台，则不再要求申请人提交纸质清税证明），最大限度减少材料提交。

优化窗口服务，增强办事体验。一是 帮办代办 暖人心：****审批局设立企业开办 VIP 专区及专员，为老年人、不熟悉线上操作等特殊群体提供政策咨询、表格填写、网上申报等全程帮办代办服务。二是 延时服务 解急难：提供预约服务、延时服务、容缺受理、自动纠错等便民举措，解决企业和群众 上班没空办、下班没处办 、 签字难、反复提交 等难题。

强化协同联动，形成工作合力。一是内部协同 无缝衔接 ， 建立跨股室所协同机制，明确牵头股室和责任分工，确保 一件事 涉及的各环节顺畅衔接、高效运转。二是外部联动 一体推进 ，****审批局、****政府部门的沟通协作，共同研讨与市场主体 一件事 工作推进中的难点等问题。

工作亮点与成效数据。一是企业开办 一件事 ：实现常态化 1个环节、0.5天办结 ， 4小时内完成，并赠送企业开办免费刻制公章。二是企业注销 一件事 ：按常态化简易注销公告时间压缩至20日，普通注销公告45日，流程进一步简化，办理时限为当日办结。三是食品经营许可（仅销售预包装食品）备案，全面实行告知承诺制，实现即时办理。四是 一网通办 率提升，**区市场监管高频政务服务事项网办率达80%以上。五是群众满意度提升， 窗口服务评价满意率较高，****监管局 高效办成一件事 举措获得市场主体和办事群众普遍好评。2025年以来，**区企业开办445件，免费刻章411户；企业注销登记 一件事 办结198件；企业信息变更 一件事 办结627件；经营主体省内迁移登记 一件事 办结96件；开办餐饮店 一件事 办结86件； 个转企 一件事办结13年。

下一步，****监管局将持续深化 高效办成一件事 改革，不断探索新思路、新举措、新作为。从市场主体和办事群众视角出发，以 高效办成一件事 为重要抓手，持续优化政务服务，激发市场主体活力，为营造市场化、法治化、国际化一流营商环境，促进区域经济社会高质量发展贡献市场监管力量。