国家税务总局湘西土家族苗族自治州税务局2025年湘西州金三社保费系统运维服务项目采购公告

序号

服务分类

分类名称

工作内容（规格、参数）

数量(人/月)

合计（元）

1

驻场服务

外部门进行业务对接

与人社、医保等外部门就登记业务、征收政策、实缴权益等业务问题进行对接

0.7

11200

2

系统平台数据流程对接

与人社、医保，如人社/医保共享平台以及税务端平台是否成功接收补缴数据，是否及时反馈参保处理情况、实缴反馈等数据。

0.7

11200

3

日常问题处理服务

问题处理服务主要用于接收、分析和受理运维平台上报以及市局提出关于系统操作、系统数据、统计口径等日常问题

6

96000

4

城乡居民医疗保险进度跟踪

城乡居民医疗保险大征期期间，定期按街道（科所）生成城乡居民医疗保险社保费申报缴费情况表，未申报清册，并推送给税务专员。

0.3

4800

5

测算保障服务

测算服务主要在信息系统进行应缴核算的环节中的征收政策配置、核算异常数据分析、政策调整补退核算等事项。

1.5

24000

6

数据统计服务

数据查询服务是指配合甲方提供基础的数据查询工作，内容包括单表数据查询、小批量数据查询

0.6

9600

7

问题知识库整理

根据日常问题收集与回复，对单位及缴费人关注度较高的问题定期进行汇总整理，形成常见问题知识库，以便单位缴费人更好的熟悉整个社保费征缴业务流程，同时也便于将突出性、热点性问题进行批量处理。

0.1

1600

8

系统培训

配合采购人对社保费征管信息系统日常操作进行业务培训，针对系统日常操作及常见问题处理进行集中或零星培训；

0.1

1600

9

咨询解答

为采购方税务干部提供社保费标准版系统操作流程、业务实现方式和途径等内容的咨询服务：

0.8

12800

10

1、对系统操作流程、业务实现方式和途径方面有疑问时，可以向运维人员提出咨询，运维人员及时给与解答

11

2、运维人员对一时无法解答的要记录咨询的内容、提出人及联系方式，限时答复

12

其他支持服务

每月提供社保费征管信息系统运维服务专项报告。

0.6

9600

13

系统升级业务影响提醒服务

****机关提供社保费标准版系统版本发布后，结合地市实际工作要求，实现需求解读、业务规则调整分析、潜在风险及影响分析、工作建议等解读分析服务。

0.2

3200

14

合计

185600