市民服务热线“接诉即办”业务服务中标公告

一、项目编号：****

二、项目名称：市民服务热线“接诉即办”业务服务

三、中标（成交）信息

总中标成交金额：920.92 万元（人民币）

中标成交供应商名称、地址及中标成交金额：

中标成交供应商名称：****

中标成交供应商地址：北****开发区荣华中路10号1幢A座2301

中标金额：920.92万元

四、主要标的信息

项目用途：自用

简要技术要求：主要涉及派单业务、退单业务、疑难诉求的沟通协调上报分转、回复审核业务、考核材料审核及分析、业务质量审核、做好接诉即办相关综合服务工作。详见第五章采购需求。

合同履行日期：自合同签订之日起至2025年12月31日止。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

王翠珍、贺冗、靳秀君、申凤青、郭金然

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费总金额：4.5万元（人民币）

本项目代理费收费标准：

详见采购文件。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

招标文件编号：2541STC62791

招标公告日期：2025年7月4日

其他内容详见招标文件

中标人评审总得分：87.40

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：****

地址：****开发区荣华中路10****中心A座26层

联系方式：周秀东,010-****1982

2.采购代理机构信息

名 称：****

地 址：**市**区**大街8****广场16层

联系方式：朱程、邱羽翰、刘姗姗、尹皓，010-****6516

3.项目联系方式

项目联系人：朱程、邱羽翰、刘姗姗、尹皓

电 话： 010-****6516