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济南市人民政府办公厅2025年度热线话务服务采购项目三次招标中标公告

结果-中标通知

山东 -济南

发布时间： 2025年08月05日

摘要信息

中标单位

中标金额

中标单位联系人

招标单位

招标编号

招标估价

招标联系人

代理单位

代理单位联系人

关键信息

服务采购项目中标公告

招标详情

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相关单位：

***********公司企业信息

Document

****2025年度热线话务服务采购项目三次招标中标公告

一、项目编号：****

二、项目名称：2025年度热线话务服务采购项目三次招标

三、分包名称：B包业务支撑

四、中标信息

中标结果

序号	供应商名称	中标价（总价（元）)	中标人地址	其他报价(元)
1	****	****8600	****区园街道街9**中心2114室

五、主要标的信息

名称

服务范围

服务要求

服务时间

服务标准

业务支撑

详见附件

六、评审专家（单一来源采购人员）名单：徐晓玲, 张学文, 张培方, 魏述杰, 张龙, 彭红玲, 柴红胜

七、代理服务收费标准及金额（万元）

1.标准：无

2.金额（万元）：0

八、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

九、其他补充事宜

1.资格审查/符合性评审结果汇总表

资格审查/符合性审查结果汇总表

序号	投标人名称	审查结果
1	****	通过
2	华辰阳光**公司	通过
3	仁泰**公司	通过
4	******公司	通过

2.采购小组成员评审结果

评审汇总结果

序号	供应商名称	评委1	评委2	评委3	评委4	评委5	评委6	评委7	总得分
1	****	88	87	90	99	96	89	92	641
2	华辰阳光**公司	58	58	63	44	54	62	63	402
3	仁泰**公司	59.5	53.5	61.5	44.5	55.5	62.5	64.5	401.5
4	******公司	56	52	61	42	58	63	61	393

3.业绩公示

候选人业绩

序号	项目名称	甲方信息	竣工时间
****
1	12345市民服务热线项目	**开发区**管理部	2025-11-25
2	**市12345热线服务外包项目	****办公室	2025-12-31
3	起步区12345市民服务热线基础性服务项目	新**管理委员会办公室	2026-03-18
4	****信访局电话随访服务外包项目	****信访局	2024-09-27
5	**政府办公室2024年度采购区12345市民服务热线项目	****政府办公室	2024-12-31
6	****公司接线座席外包	****公司	2024-12-15
7	****政府热线国际标准	****	2023-12-31
8	2024年度热线服务外包项目	****	2025-07-04
9	2025年市**建设局行业	市**建设局	2026-06-02
仁泰**公司
华辰阳光**公司

4.未中标原因

未中标原因

序号	供应商名称	未中标原因
1	华辰阳光**公司	因类似业绩、人员实力、企业实力等评审因素不占优势，导致商务部分得分偏低；
2	仁泰**公司	因类似业绩、人员实力、企业实力等评审因素不占优势，导致商务部分得分偏低；
3	******公司	因类似业绩、人员实力、企业实力等评审因素不占优势，导致商务部分得分偏低；