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云南省公安厅交通管理总队12123语音便民热线运营服务项目中标结果公告
招标详情
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400-688-2000
相关单位：
***********公司企业信息
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中标结果公告
一、项目编号:****
二、项目名称：******厅****总队12123语音便民热线运营服务项目
三、中标信息
标段名称：******厅****总队12123语音便民热线运营服务项目
供应商名称：****
供应商地址：**省**市**区关上关平路31号
中标金额(万元)：249.96
评标方式：综合评分法
评审总得分：91.45
评审报价(万元)：249.96
四、主要标的信息
| 服务类 |
| 标段名称：******厅****总队12123语音便民热线运营服务项目 |
| 名称：******厅****总队12123语音便民热线运营服务项目 |
| 服务范围：采购人按照相关标准规范，通过整体购买服务方式，开展全省12123语音便民服务热线应用，接入12123**统一语音服务短号，搭建12123****中心，与“互联网交通安全综合服务管理平台”对接，通过人工、自助语音服务方式，为广大人民群众提供**交管业务咨询、投诉建议、交通安全信息查询、业务受理进度查询、互联网用户信息变更、交通管理业务预约、受理等便捷语音服务。 |
| 服务要求：本项目性质为购买服务，“12123”语音服务平台采用系统集中和语音服务坐席集中模式进行建设，采购人采用购买服务方式统一租用“12123”语音服务平台、12123****中心（含18个座席服务话务人员及2个座席管理人员）**台相关网络专线的整体运营服务。******部交管局《12123语音服务平台建设指导意见》（公交管〔2016〕648号）的****服务中心、后端语音服务平台、相关网络 |
| 服务时间：自合同签订之日起1年 |
| 服务标准：“12123”语音服务平台必须符合《关于印发<12123语音服务平台建设指导意见>的通知》（公交管[2016]648号）、《关于开展12123语音服务平台建设试点工作的通知》（公交管〔2017〕240******部相关标准、文件的要求 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
周志斌，李建凯，王波，陈曦，龚彬（第1包采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
收费标准：采购代理服务费参照国家计委[2002]1980号文件规定的服务类项目收费标准向中标人收取（计算基准为中标金额）。
金额：2.6996万元
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
1.预算金额：****000.00元。 2.最高限价：****000.00元。 3.本项目招标公告发布时间：2025年07月14日。 4.开标时间：2025年08月04日10点00分（**时间）。 5.账户信息 开户名称：**** 开户银行：****银行****公司**拓东路支行 账号：****11192 请中标人尽快到****办理领取中标通知书事宜，在此，谨对积极参与本项目投标的投标人表示衷心感谢！
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：****
地址：**市**路1119号
联系方式：0871-****5329
2.采购代理机构信息
名 称：****
地址：**省****广场南塔32层3201号
联系方式：0871-****1240、0871-****1241
3.项目联系方式
项目联系人：祝欣、陈沿锦、丁传觐、王国玺、吴翊
电 话：0871-****1240、0871-****1241
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附件（1）
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招标进度跟踪
2025-09-02
2025-08-05
中标通知
云南省公安厅交通管理总队12123语音便民热线运营服务项目中标结果公告
当前信息
2025-07-14
2025-05-21
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