中山市博爱医院互联网医院建设项目调研公告

我院将进行********医院建设项目市场调查，欢****公司报名参与。

项目预算：750000.00元。

为确保********医院建设项目顺利实施、稳定运行并实现长期价值，供应商需提供贯穿项目全生命周期的专业化、标准化服务，具体服务内容如下：

1.项目实施阶段驻场服务

深度调研与需求分析：项目启动后，派遣不少于4****医院现场，开展为期不少于2周的深度调研。****医院现有的HIS、CIS、EMR、LIS、PACS/RIS、微信公众号等核心业务系统的使用现状、数据结构、数据库类型（如Oracle,、MySQL等）、数据交换机制（如HL7、WebService、API等）及业务流程。全面梳理现有“****服务站”项目的经验与问题，形成详尽的《系统现状与需求分析报告》。

系统开发与部署：基于调研成果和本文件明确的建设内容，进行定制化开发。开发过程需遵循敏捷开发模式，定期与院方项目组进行沟通确认。开发完成后，在医院指定环境中完成系统的安装、部署、配置及初始化工作。

集成测试与试运行：全面负责与HIS、LIS、PACS、微信公众号、省互联网诊疗监管平台、腾讯云IM/TRTC、物流系统、短信平台等所有第三方系统的接口联调测试，确保数据交互准确、稳定、高效。主导系统上线前的全流程测试（功能、性能、安全）和为期不少于1个月的试运行，及时解决试运行期间发现的问题。

2.需求管理与持续改进

需求收集与管理：驻场工程师负责日常收集各临床科室、职能管理部****医院平台的功能需求、优化建议和紧急需求。

需求分析与实现：对收集的需求进行可行性分析和优先级评估，形成《需求变更文档》，经院方确认后，组织开发**进行功能改造或开发，确****医院发展需要。

3.培训与用户支持

分层分类培训：针对医院管理人员、医生、护士、客服人员等不同角色，制定并实施系统操作培训计划，确保相关人员能熟练使用系统各项功能。

用户指导与答疑：通过现场指导、操作手册等多种形式，为用户提供持续的操作支持和问题解答。

4.数据服务与决策支持

数据报表支持：根据医院管理和运营需要，配合提供各类定制化数据报表，如互联网诊疗量统计、医生工作量统计、患者来源分析、药品配送情况等，为医院决策提供数据支撑。

5.安全合规与风险防控

网络安全保障：****医院信息科开展网络安全工作，包括但不限于定期进行安全漏洞扫描、渗透测试，并及时修复发现的系统漏洞。

合规性支持：确保系统建设和运营完全符合国家及**省关于互联网诊疗、数据安全（如《个人信息保护法》）、网络安全等级保护（等保2.0）等相关法律法规和监管要求。特别落实与“省互联网诊疗监管平台”的数据对接和实时上报要求。

三级等保整改：严格按照要求，完成系统在网络安全等级保护制度下的定级、备案工作，并针对测评中发现的问题进行彻底整改，确保通过测评。

6.项目申报与材料支持

资质材料协助：****医院，收集、****医院资质申请所需的各项技术文档，确保申报工作顺利进行。

7.运维保障与技术支持

常态化驻场运维：在项目合同期内，确保不少于2名具备合格开发****医院，工作日提供7×8小时现场支持服务。

系统监控与巡检：建立系统健康度监控机制，****医院平台及关键接口进行例行巡检，主动发现并排除潜在故障，保障系统稳定、高效、安全运行。

问题响应与处理：建立7×24小时应急响应机制，对医院提出的系统故障、性能问题、使用咨询等，提供快速响应和有效解决。明确不同级别问题的响应和解决时限（SLA）。

系统优化与升级：根据医院业务发展需求和用户反馈，持续对系统功能、用户体验、系统性能进行优化和迭代升级。

1、报名截止时间：2025年08月12日17时00分00秒

2、报名方式：网上报名，供应商登录本院电子招标采购平台报名。供应商登录本院电子招标采购平台报名(http://zbcg.****.com:59000/)。已注册的供应商可直接登录系统报名，没有注册的供应商，请先进行注册登记之后再报名。

3、报名时需上****公司公章并扫描成PDF上传。

联系人及联系方式：黄老师（0760-****2006）、袁老师（0760-****6200）

联系地址：****医技楼5楼信息科（**市**城桂路6号）

1、会议时间及地点：通过邮箱或短信的方式另行通知。

2、供应商的法定代表人或其委托代理人应携带本人身份证原件出席，见面会开始后，各供应商按照签到次序进行现场进行介绍方案或者演示系统，可选用幻灯片讲解或其他方式，时间不超过5分钟；

3、现场介绍演示完毕后，****医院各部门调研专家的提问并现场作出答复；

4、本项目可进行第二轮报价，评审人员要求供应商在规定时间内提出最终报价（二次报价原则上当日完成），须分模块（硬件设备、软件许可、三年维保、附加服务费用等）分别报价。

5、医院可视实际情况和自身要求邀请适合的报名供应商参加见面会。

6、在见面会后，医院可视实际情况和自身要求决定是否选取相应的供应商进行现场踏勘或深入调研、完善需求后再次进行论证、并要求供应商再次报价和个别议价。

7、****医院至少提前一个工作日通知到报名厂商，每家厂商介绍5分钟后专家提问答疑。