打造“数字化+市政公用服务”模式！沈丘推行“市政公用报装一件事”

12月20日，**县工程建设****领导小组办公室印发《**县高效办成“市政公用报装一件事”工作方案》，打造“数字化+市政公用服务”模式，推行水、电、气、暖、信、有线电视及相关审批事项“一表申报、多审合一、一事全办”，在**县全域推广实施高效办成“市政公用报装一件事”。这是国务院“高效办成一件事”2024年度重点事项清单的又一项任务在**落地实施。

只是申请办个立项备案，工程建设项目审批窗口一看我是公共报装的，就给联系了将近9个部门，直到我从网上市政手续办完了，一件事政策真的又快又好。”中央华府项目王先生满意地说道。

今年以来，****服务局全面贯彻落实“高效办成一件事”，持续推进集约化、便利化服务，进一步优化营商环境，推动政务服务提质增效，全面提升企业办事的满意度、获得感，从“小切口”入手，推出了公用报装“一件事”，实现一件事，一次办。数据赋能，一网通办。工程建设项目审批管理系统有需求的同步推送公共报装服务系统，通过政务平台数据共享。

服务靠前，一次不跑。整合审批环节、优化审批服务，供水、排水、供电、燃气、热力、通信、有线电视、信号灯迁移、路灯迁移多个报装服务事项整合为高效办成 “市政公用报装一件事”集成办理，最大限度助力建设项目实现“多审合一，一事全办”。

线上线下，“一站”到家。按照线上办理是常态，线下办理为兜底的服务原则，通过线上“客服”、线下窗口指导，为企业提供“一站式”标准化帮办代办服务，助力公共充电桩报装办得好办得快。

在办理方式上，线下通过市政公用服务窗口，打破原有的市政公用服务逐项分散申报模式，实现线下办事“只进一门”。线上通过**县工程建设项目审批管理平台“市政公用服务专区”模块，以市政公用服务“一张表单、一个系统、一套材料、一次勘验、一份意见”服务模式，强化线上办事全过程“一网通办”。

对项目来说，方案适用于全县**、改建、扩建房屋建筑工程和市政基础设施工程。在项目立项和规划阶段，由“金牌团队”主动跟进，根据项目需求“一项一策”定制审批服务方案；在施工许可阶段，建设单位可选择9个以上事项并联申请，各审批部门和专营单位主动服务，主动联合上门对接，共同踏勘现场；在竣工验收阶段，各相关部门和专营单位实施信息共享，竣工联合验收，推动工程建设项目早竣工、早投产。

值得关注的是，“工作方案”的实施将进一步增强个人办理市政公用服务办事体验。“工作方案”提出继续打造****营业厅，将服务端口前移至基层，推动市政公用服务基层办。通过将96项政务服务、35项市政公用便民服务融入“一站式”共享办理体系，满足市民个性化办事需求，推动市政公用报装审批服务扩面增效。

2024年12月20日