辽宁省水路客运实名制联网售验票系统2025年运行维护项目结果公告

一 、 项目编号 ：****

二 、 项目名称：**省水路客运实名制联网售验票系统2025年运行维护项目

三、中标（成交）信息

包组编号：001

包组名称：【第001包】**省水路客运实名制联网售验票系统2025年运行维护项目

供应商名称：****

供应商地址：**省**市**区**省**市**区洪汇路130号501室

中标（成交）金额：600,000（元）

评审总得分：96.48（分）

四、主要标的信息

包组编号：001

包组名称：【第001包】**省水路客运实名制联网售验票系统2025年运行维护项目

服务类

名称：**省水路客运实名制联网售验票系统2025年运行维护项目（C****0000其他服务）

服务范围：提供2025年度**省水路客运实名制联网售验票系统运行维护，包括日常巡检、故障处理、网络安全漏洞修复、功能微调、重点时段现场保障、客服热线、清分结算等技术支持服务，保障其正常、安全、稳定运行，推动陆岛客运有序、健康发展。1.信息系统的功能维护。2.系统数据库维护。3.系统安全。4.重大节日及会议期间保障。5.应急处置。6.客服坐席服务。7.清分结算服务。

服务要求：1.在服务期内为用户提供7×24小时的技术支持服务。在接到技术支持要求时，实时提供技术咨询服务。 2.对系统故障，技术人员需30分钟之内作出实质性反映，1小时之内解决问题；无法解决，维护单位指派工程师到达故障现场，在报修8小时内恢复系统的正常运行。 3.配备远程维护及服务人员7人。其中，WEB端软件维护人员2人、移动端软件维护人员1人、数据库维护人员1人、基础支撑环境维护1人、客服人员1人、清分结算人员1人。

服务时间：履约期限：合同签订至2025年12月31日(具体服务期以甲乙双方签订合同为准)。

服务标准：热线支持：现场支持：（1）小时内响应；（24）小时内到达。 1.在服务期内为用户提供7×24小时的技术支持服务。在接到技术支持要求时，实时提供技术咨询服务。 2.对系统故障，技术人员需30分钟之内作出实质性反映，1小时之内解决问题；无法解决，维护单位指派工程师到达故障现场，在报修8小时内恢复系统的正常运行。 3.配备远程维护及服务人员7人。其中，WEB端软件维护人员2人、移动端软件维护人员1人、数据库维护人员1人、基础支撑环境维护1人、客服人员1人、清分结算人员1人。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 王然、崔文利

六、代理服务收费标准及金额：

包组编号：001

包组名称：【第001包】**省水路客运实名制联网售验票系统2025年运行维护项目

代理服务收费标准及金额：依据国家发展改革委“发改价格【2011】534号”文件、“发改办价格【2003】857号”文****委员会“计价格【2002】1980号”文件收取，不足捌仟按捌仟收取。向成交人收取代理服务费金额9,000.00（元）

七、公告期限

自本公告发布之日起 1 个工作日。

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：****

地 址：**市**区十三纬路18甲2号

联系方式：024-****0301

2.采购代理机构信息

名 称：****

地 址：**市**区北二东路12-1****中心802

联系方式：024-****5855

3.项目联系方式

项目联系人：张楠、高飞

电 话：024-****5855

十、附件

采购文件：**省水路客运实名制联网售验票系统2025年运行维护项目-更正稿.doc

包组编号：001

包组名称：【第001包】**省水路客运实名制联网售验票系统2025年运行维护项目

供应商名称：****

1.中小企业声明函：中小企业声明函.png