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“开门纳谏”听民声，精准施策纾解痛点

审批

江西-上饶-铅山县

发布时间： 2025年08月08日

项目详情

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索引号：****

发文机关：****审批局

文件编号：

体裁：其他

组配分类：政务动态

发文日期：2025-08-07

“开门纳谏”听民声，精准施策纾解痛点

行政审批局创新开展“开门教育”，****中心办事大厅主动发放《群众办事体验测评表》，围绕办事体验评分、关键环节反馈、大厅环境感受等方面，广泛听取群众心声。测评中，群众集中反映了人社窗口仅有一台制卡机，导致社保卡换卡高峰期窗口拥堵、体验不佳的问题。退休教师李大爷就曾为此犯愁，高峰期换卡，他原来至少要耗上大半天。行政审批局迅速行动，立行立改，督****银行对接，****银行网点制卡**，将社保卡制卡****银行办理，实现“政务+金融”一站式服务。同时，线上线下齐发力，通过“**人社”微信公众号和****服务中心宣传全县34个可办理社保卡业务的金融服务网点清单，扩大群众知晓度。如今，李大爷在看到宣传资料后，****银行，仅用十分钟就完成了新卡的制作和激活，他感慨道：“以前排长队看着就头疼，现在银行就能办，又快又好，真是办到了我们心坎上！”数据显示，改革后成效显著，仅今年6月，银行网点就办理制卡业务3241件，成功分流大厅85.9%的制卡人流，极大缓解了拥堵，优化了群众体验。

温馨提示

1.该项目指提供国家及各省发改委、环保局、规划局、住建委等部门进行的项目审批信息及进展，属于前期项目。

2.根据该项目的描述，可依据自身条件进行选择和跟进，避免错过。

3.即使该项目已建设完毕或暂缓建设，也可继续跟踪，项目可能还有其他相关后续工程与服务。

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