辛亥革命博物院关于公开招募南区讲解服务及全院票务系统信息化项目合作方的公告

为深入贯彻落实国家相关部门关于推动文旅融合与高质量发展的有关部署与要求，积极吸纳社会力量参与公共文化服务，进一步推动****讲解服务供给多元化、票务系统信息化，为观众提供更加优质、便捷的文化体验，现面向社会公开招募南区讲解服务及全院票务系统信息化项目**方，相关内容公告如下：

一、项目介绍

（一）项目名称：****南区讲解服务及全院票务系统信息化项目

（二）服务地点：****

（三）**期限：本项目**期限暂定为3年。其中第一年为试行**期，自合同签订之日起算。试行期结束经我院考核达标后，自动延续2年；试行未达标，我院有权终止**。

（四）项目内容：

1.讲解服务

（1****博物院南区人工讲解服务及配套软、硬件设施设备；

（2）做好讲****服务中心相关服务工作；

（3）组建讲解员队伍、开展讲解员培训并配合院方做好相关管理工作，确保服务质量。

2.票务系统信息化

（1****博物院南北区闸机设备及配套票务系统升级改造服务；

（2****公司**，负责票务系统升级相关的采购、运输、安装、维护等工作。

（五）项目要求：

1.基本要求

（1）具有成熟的讲解员培训与管理机制；

（2）配备不少于8人的讲解服务团队及相关办公设备、服装等，并确保人员稳定性；

（3）配备1拖30蓝牙无线讲解器设备不少于16套，并负责其调式与维护；

（4）配备南、北两区大门及主楼进出口闸机设备和移动核销终端；

（5）闸机设备具备人脸识别、证件识别、分类统计功能，包括但不限于身份证、电子身份证、港澳通行证、护照等；

（6****博物院统一管理与管控，南区北区各子系统独立运营管理、收费以及各子系统之间的联动；

（7）提供适用于本项目的软件支持，包括但不限于讲解预约系统、收费系统、押金收退系统及人工在线客服等，负责软件系统的日常维护与技术支持；

（8****博物院规章制度，参加院内相关专业培训，并配合院方做好经营区域管理。

2.其他要求

（1）提供闸机检测报告，平均无故障周期较长者优先；

（2）票务系统支持线下线上多种支付方式，包括但不限于现金、微信、支付宝、银行卡、VISA卡等；

（3）票务系统支持团体购票及特殊人群免优购票。

二、申报资格

（一）具备独立法人资格；

（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，未被列入“信用中国”网站的“失信被执行人”“重大税收违法案件当事人名单”“政府采购严重违法失信名单”****政府采购网的“政府采购严重违法失信行为记录名单”；

（三）具备其所运营内容的相应资质或许可，符合国家从事相关行业的有关规定；

****博物馆、景区等类似场所讲解服务经验、拥有专业运营团队及成功案例者优先；

****博物院认可的完整详细**方案（包括运营策略、人员配备、安全保障等），坚持社会效益优先，严禁开展****博物院名誉与形象的商业活动，违者博物院有权单方终止**并要求赔偿损失。

三、报名方式及资格审查

（一）报名时间：即日起至2025年8月20日。

（二）报名材料：

1.营业执照（加盖公章）；

2.法人身份证复印件（加盖公章）；

3.相关资质证****博物馆、景区**案例合同或图片）；

4.公司****银行资信证明、社保证明（加盖公章）；

5.本项目具体**方案（含人员配置、设备清单、分成比例等）；

6.主要联系人及联系方式。

以上材料请在规定时间内发送至邮箱：****@163.com，邮件注明“南区讲解服务及全院票务系统信息化项目报名-[公司名称]”。

（三）资格审查：报名成功后将以电话通知，未按要求提交材料或信息不实者取消资格。

四、评审流程

（一）通过初审的单位需现场递交密封的纸质申报文件；

****博物院组织专家评审，综合评估后确定**方。

五、其他说明

1.本项目为服务外包**，非招标项目；

2.****对本公告拥有最终解释权；

3.咨询电话：027-****1023 、027-****1746（工作日9:00-12:00，14;30-17:00）。

****（****纪念馆）

2025年8月13日