兴业银行长春分行关于2025-2026年度电话外呼项目供应商征集公告

****关于2025-2026年度电话外呼项目供应商征集公告

根据我行工作需要，我行开展2025-2026年度电话外呼服务项目，现公开对电话外呼项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1采购需求

我行需采购2025-2026年度电话外呼服务，实现通过系统进行一键通话、通话自动录音、通话时长系统记录、通话报表统计和客户回呼客户经理等功能。服务地点**省**市、外呼服务与我行零售客户管理系统等联动，从而实现对客外呼功能，结算方式按季结算。

1.2 技术要求

由于硬件配置原因，外呼系统主机由总行部署，外呼线路应与我行外呼系统对接。

1.3 供应商资质要求

1.3.1 企业成立一年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。

1.3.2 具备2022年（近三年）至今与20****银行分行级/****公司**开展与本外呼项目相似的成功案例（须提供相关案例合同证明材料，以合同签订日期为准）。

二、报名要求

2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2 ****银行开立对公账户，若中标本项目，****银行对公账户结算该项目相关费用。

2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4 具有良好的商业信誉和财务情况。

2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，****银行供应商禁用/退出期内。

2.7 经****管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至2025年8月27日23：59止。

四、报名方式

采购部门联系人：

张老师，联系电话：0431-****2852

联系时间：工作日8:30-12:00，14:30-18:00(其他时间请勿打扰)。若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至ccfhcgzy@cib.****.cn邮箱并电话联系189****6049。标书代写

欢迎各供应商对此项目的需求、技术要求、服务要求提出书面意见或建议，若有请将于征集截止时间前提交至ccfhcgzy@cib.****.cn邮箱，相关意见本行接收后将不再另行回复。邮件及材料请标明：《****2025-2026年度电话外呼采购项目》需求意见或建议-公司名称（全称）。标书代写

1.提交的供应商资料内容包括如下四项：

材料1：《****2025-2026年度电话外呼服务项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：****2025-2026年度电话外呼服务项目信息收集表

材料3：供应商准入信息导入模板

材料4：承诺函

以上四项材料填报模板详见附件，提交材料1-3****公司（单位）公章。材料4****公司（单位）公章或者由法定代表人签字。

下****银行采购门户）：

https://cg.****.cn/cms/default/webfile/index.html

公告若有变更，****银行采购门户最新发布的公告为准。

2.提交资料所发送的邮件名称如下：《2025-2026年度电话外呼服务项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

3.提交供应商资料大小不超过10M。（提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）

五、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有**意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。