广东外语外贸大学2025年学生宿舍道闸门禁管理系统维保服务采购询价公告

序号

采购内容

产品服务内容

数量

备注

1

2025年学生宿舍道闸门禁管理系统维保服务

(一) 服务时间：2025年9月15日至2026年9月14日；

(二)：服务地点：**市**区**大道北2号（**山校区）、****大学城外环东路178号（大学城校区）；

(三) 需提供7*24小时的电话报修和咨询服务。校方人员可以通过微信、电话等方式进行报障；

(四) 需每月提供1次定期设备检修保养，检查故障隐患，听取校方的使用意见，及时提出整改方案，并随时响应校方要求上门服务，提供有关使用管理方面的咨询及建议；

(五) 当系统发生故障时，公司接到校方报修通知后，应尽快远程指导修复，远程指导无法解决问题的，应尽快派出技术人员赶赴现场进行处理。其中，应用软件系统出现故障时，应当在2小时内解决；当硬件设备发生故障的，公司人员应当接到报修后4小时内到达现场检测，硬件设备故障属于自然损坏的，应在两天内修复；若两天内不能修复，则在第三天无偿提供备用件给校方使用，直到损坏的设备修复为止；

(六)在维保期间内，公司未能按上条规定及时到场维修或修复配件的，除不可抗力导致的情形外，视为故障处理不及时，****公司履行按时维修的义务。若出现三次及以上、六次以下故障处理不及时的情况，学校将扣除3%合同总费用作为罚金；达到六次故障处理不及时的情况，学校将扣除5%的合同总费用作为罚金；超过六次故障处理不及时的情况，学校可终止合同。

(七)应用软件系统维保需求

1. 每周巡检应用服务一次。登录服务器检查应用服务运行状态，巡查应用软件运行是否正常，校园卡和学生住宿信息的同步信息是否正常等，如果发现异常，需要及时处理，并把处理结果通知校方。

2. 确保系统与校园卡、学生住宿进行信息同步的服务运行正常。同步信息包括校园卡的新开、挂失、解挂、有效期；学生住宿信息等。

3. 应用系统的学生进出宿舍的记录，并能通过web页面正常查询，校方可根据自身需要控制查询权限的授予与收回。

4. 配合学校相关人员进行信息导入，确保每年9月份新生入学前，把新生的校园卡信息及住宿信息同步到系统，确保新生到校后可以正常刷卡进出宿舍。

5. 在系统软件更新时须提供免费更新服务，并向校方提交书面检修报告；免费向校方提供系统的补丁、系统扩充和升级支持等服务；配合校方进行系统的安全漏洞排查及修复工作。

(八)硬件设备维保需求

1. 在签订维保合同后的一周内，需对学校所有学生宿舍的道闸门禁系统设备进行一次全面的检修维护，确保****设备处于安全正常运行状态。如果有部分设备一时无法修复的，需用公司的备用设备替换，如果该设备无法替换，****维修处理解决。

2. 维保公司技术人员应每月进校定期巡检维护一次，每次维护后7天内向校方提交书面维护检修报告。

3. 道闸门禁系统设备维护后，应当具有上电自检、自动复位、断电打开闸门、非法闯入报警等功能；学生正常刷卡后，道闸门要正常打开，学生过了道闸后，应正常关闭道闸门，防止出现夹人情况。

4. 学生正常刷卡进出宿舍后，系统需要准确记录该学生的进出情况，并能在应用软件系统中查询。

5. 维保硬件设备清单

1项

序号

采购内容

产品服务内容

数量

报价(元)

备注

1

2025年学生宿舍道闸门禁管理系统维保服务

(一) 服务时间：2025年9月15日至2026年9月14日；

(二)：服务地点：**市**区**大道北2号（**山校区）、****大学城外环东路178号（大学城校区）；

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1项

序号

询价文件要求

报价人响应情况（报价人应按货物实际数据填写，不能照抄询价文件要求）

偏离情况说明（无偏离/有偏离）

证明文件（如有）

1

(一) 服务时间：2025年9月15日至2026年9月14日；

满足：服务时间：2025年9月15日至2026年9月14日；

无偏离

2

(二)：服务地点：**市**区**大道北2号（**山校区）、****大学城外环东路178号（大学城校区）；

满足：服务地点：**市**区**大道北2号（**山校区）、****大学城外环东路178号（大学城校区）；

无偏离

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