单一来源采购公示（医院精细化绩效管理系统维护服务）

一、项目信息

采购人： ****

项目名称：****医院精细化绩效管理系统维护服务

拟采购的货物或服务的说明：详见附件。

拟采购的货物或服务的预算金额：90000元(服务期1年）

采用单一来源采购方式的原因及说明：我院使用的“医院精细化绩效管理系统”****医院****公司研发及所有，系统内所有参数的修改工作****医院****开发部门完成，其他公司无法进入软件程序完成软件代码修改工作。据“****医院****公司”提供的“服务委托变更通知函”，该公司自2024年7月1****医院精细化绩效管理售后服务委托至“****”。

二、拟定供应商信息

名称：****

地址：**省**市**区沈营路3号瑞宝国际花苑2#1-19-3（葛雅丽186****2406）

三、公示期限

公告发布之日后5工作日，公告发布当日不计算在内

四、其他补充事宜：无

五、联系方式

1.采购部门

联系地址： ****开发区金岭西路128号****采购办公室

联系电话： 0797-****327

2.监督部门

联系地址： ****开发区金岭西路128号********办公室

联系电话： 0797-****024

3.项目论证部门

联系地址： ****开发区金岭西路128号****信息部

联系电话： 0797-****098

附采购内容：

维保期内，为医院绩效系统提供优质、高效的售后服务，保障系统稳定运行，售后服务内容包括：

1.在服务期内，提供绩效管理系统软件的技术支持工作，保障医院绩效软件的正常运行。

2.****医院绩效管理系统维护工作，如有人员变动须提前通知院方；

3.工作日日常服务（星期一至星期五：上午 8:30 至下午 17:30），对系统运行中出现的问题提供电话或远程支持维护。通过线上不能解决的，乙方提供上门服务。

4.提供电话、远程和现场等形式的技术支持服务，以解决日常系统出现的紧急故障和简单答疑。电话响应时间不超过 2 小时，如需到场时间不超过48小时。 若电话响应或到场时间不及时，一次扣100元。

5.紧急情况响应：当医院出现重大信息系统异常，导致系统不能正常运行时，在接到报修电话后应积极做出响应，配合诊断并进行处理。当系统出现故障后应可以在 1 小时内提供远程技术支持，故障严重或通过线上不能解决，必须下到达现场解决问题的，保证在最短时间内完成故障处理工作。

6.院方因工作需要更换系统服务器及存储硬件、软件系统时，乙方需安排人员协助。

7.确保本系统及所连接的系统的数据安全，保证数据不被非法利用和盗用；知悉、****医院“信息安全承诺书”，在所有日常维护期间严格保障信息安全。

8.****医院****医院系统使用人员、信息部人员的技术培训，包括软件应用培训。在维保期内所有培训，保证掌握相应的知识及操作。

商务部分：

１.服务期：一年。

２.付款方式：合同签订后1个月内支付合同金额的90%；维保期结束后7天内无息支付合同金额的10%尾款。