海油云运营运维服务框架项目供应商资源开发公开征集公示

海油云运营运维服务框架项目供应商**开发公开征集公示

****近期计划对海油云运营运维服务框架项目进行采购，诚邀具备相关服务能力、技术能力及相关业绩的国内优秀供应商，与中国海油共同开展工作，现将相关信息公开如下：

1、需求概况

按照招标人的要求，以海油云华为、华三和**三条技术栈为基础提供架构设计、解决方案、数据分析等服务，建设及运维企业多云协同的融合**私有云服务平台。服务主要为运营、运维及安全三大领域。运营侧聚焦上云支持（方案设计、**交付等）、**管理（监控/调度/成本优化等）、综合运营（服务推广/用户培训等）及技术运营（业务系统技术支持/跨团队协作/知识沉淀），旨在提升用户体验与**效率。运维方面包括云平台IaaS/PaaS基础设施管理、监控体系搭建、硬件设备维护等运维及备份灾备保障，强调稳定性、自动化及性能优化。安全领域通过标准化管理、纵深防御及全生命周期管控，整合安全能力，覆盖漏洞修复、合规审计及安全运营，实现风险可视化与防护一体化。整体需求以技术专业化、流程标准化和服务高效化为核心目标，为海油云**、**、**、**、**五地600+套业务系统提供稳定的运行服务。

1） *服务人员及工作方式要求

本项目拟签署“框架协议费率合同”，不承诺采购数量，总人天数以实际订单为准。本项目工作周期为合同签署之日起至2027年12月，工作地点为**市**区未来科学城，所有项目人员均为现场服务。收到中标通知后1个月内，供应商应配备符合条件的服务人员，并通过甲方的笔试和面试，如果无法完成将取消中标资格。

2） 服务人员除在日常安全运维保障能力外，还具备如下能力：

云平台架构设计能力：云平台IaaS、PaaS架构设计工作，制定技术的发展演进路线，技术选型与方案评审，分析需求并把控项目进度，攻关各种疑难技术问题。云平台基础设施包括计算、存储、网络、虚拟化、备份、容灾等技术的先进性、稳定性，确保日后可以高效、安全的运行，为上层业务系统提供可靠的**服务。

云平台实施能力：根据云平台整体架构设计规划，进行平台建设实施，包括平台搭建、硬件测试、验收、交付、监控、故障管理等,关注最新的技术发展趋势，探索和引入新技术、新工具，持续推动运维效率提升。

云平台运营能力：

①上云支持：围绕用户上云、用云需求，提供适配业务场景的多样化云服务、解决方案及相关专业技术服务。制定标准规范、业务上云方案咨询与设计、云产品及服务交付、技术支持与培训等。

②云**管理：落实**监控体系，对计算、存储、网络等**进行实时监控与统计分析，生成报告，剖析问题，制定监控流程及工具选型方案。依据业务趋势和历史数据，开展**需求预测与容量规划，设计扩展和优化策略，制定成本优化方案。构建**发放和回收自动化流程，保障**高效利用。

③综合运营：根据云平台产品、服务目录及解决方案，发布服务内容，推广云能力；策划用户活动与培训，提供产品服务和技术培训；设计和更新云门户，规划并展示云能力指标，；

优化运营流程；搭建并实施用户服务管理体系，制定服务标准与 SLA； 制定实施**计量计费体系，设计计费策略与标准；收集分析用户需求，根据优先级与实施方案， 构建数据统计分析体系，制定标准与报告模板。

④技术运营：通过多种沟通工具响应务请求，解决复杂疑难问题。针对涉及多领域、多部门的问题，协调运维、安全等团队联合解决，跟踪进度并及时反馈；分析现有服务流程痛点，推动流程优化，制定技术支持服务标准和操作规范；整理复杂问题处理经验形成知识库文档，组织内部技术分享与培训。

云平**全能力： 技术管控纵深体系,对云平台实施纵深管控，如基础设施、平台服务的访问控制等。全生命周期安全管理；漏洞与补丁管理；合规管理体系构建与实施；安全运营,云平台侧安全监控与分析，监测三个云平台的安全告警数据。安全能力沉淀体系,知识库建设。培训与演练，对各运维团队进行安全意识培训，并定期应急演练，提升整体安全防护能力。

3） *服务范围

需根据招标人要求提供符合本项目所需的合格的运营和运维服务相关人员，以完成项目的服务工作内容，提供云平台架构规划和设计，平台实施，运营服务，7X24小时全年无间断的现场运维保障服务以及基于云平台涉及相关软件的运行维护服务。服务内容包括但不限于云平台运营推广服务、上云支持服务、云**管理服务、运维支持服务、**全维护服务等。服务范围包括但不限于现有华为、华三、**云技术栈运维和安全保障以及云上业务系统的运营服务。

本项目还包含截止合同签署时和合同期内招标人已有和将产生的业务需求。

4） *项目目标要求

一是，保障招标人云平台的正常运营运维工作和安全保障工作；按照服务级别要求，处理突发事件，解决疑难问题，保障平**全、稳定运行。为云上600+业务的运行提供有力的技术支持和服务保障。

二是，完成招标人一体化运营运维的落地实施。按照招标人一体化运营运维要求，构建集约化、敏稳态管理体系，框架协议签署后1个月内完成一体化运营运维的全部落地实施工作。提升海油云整体规划、运营、建设、运维的能力。

2、对供应商的要求

1）资格要求

*不接受联合体申请人方式。

*意向方具有合法有效的企业法人营业执照、税务登记证及组织机构代码证或三证合一的营业执照，并且原厂商注册资金为人民币5000万元及以上（或等值外币）。

2）资质要求

*投标人应具有有效的CMMI5证书；

GB/T19001（ISO9001）质量体系认证证书、GB/T24001（ISO14001）环境管理体系认证证书、GB/T28001(OHSAS18001)或GB/T45001 (ISO45001) 职业健康管理体系认证证书,并可在中国****管理委员会网站(http://www.****.cn/)核实。如果有国家相关部门发布的最新体系标准，以最新体系标准为准。投标时需提供原件扫描件（原件备查）。

3）业绩要求

*****公司财务状况良好，需提供近3年（2022年-2024年）的财务报表，且平均经营利润须为正。

近三年（2022年-2024年）以来签订云平台技术服务类合同或云平台运营/运维服务类合同，金额在1000万元人民币以上合同数量不少于2个（投标人应提供加盖公章的服务合同业绩以合同首页及盖章页和服务验收为证明材料）。

*近三年（2022年-2024年）连续每年与2个及以上非关联企业的客户年度累计开票金额不低于5000万元（投标人应提供加盖公章的足额发票扫描件）。

能力要求

*****公司需提供不少于50人在职人员简历，简历包括能证明人员能力的工作经历、资格证书等。工作经历须涉及主流云平台，如华为、**、华三等任何一个云技术栈公有或私有云的相关的架构设计、解决方案、数据分析、运营运维；资格证书至少包含HCIE或HCIP云计算和**全相关证书、APE或ACP云计算相关证书、H3CIE或H3CSE云计算相关证书、CISSP或CISP或CCSK认证证书、软考高级（系统架构设计师）、软考高级（信息系统项目管理师)、CKA管理员（CKA）、EXIN DevOps Master认证、PRINCE2（国际项目管理师资格认证）、PMP(项目管理专业人士资格认证）其中一种。提供上述在职人员最近半年(2025年1月-2025年6月)社保证明（投标人应提供加盖公章的在职人员简历和相关资格证书扫描件，原件备查。社****政府机构专用章的相关证明材料）

4）预计交付周期要求

自合同签订之日起至2027年12月。

3、项目联系人

请感兴趣的供应商于2025年8月26日前，与我方联系人接洽，并提供相应的支撑文件。（将证明材料发送给以下两名联系人）

商务联系人：杨知秋

电 话：010-****3873

邮 箱：yangzhq2@cnooc.****.cn

技术联系人：汪岳

电 话：010-****1025

邮 箱：wangyue2@cnooc.****.cn

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2025年8月19日