中国移动通信集团上海有限公司2025年至2027年MSAP设备维保服务采购项目询比公告

2025年8月8日，中国移动在采购与招标网上发布****2025年至2027年MSAP设备维保服务采购项目询比公告。

本次采购维保服务，为现网出保的MSAP设备进行技术咨询、远程技术支持服务、现场技术支持服务、故障处理服务、硬件维修服务。

不含税预算总金额为383.6万元（税率6%），根据厂家不同共划分为2个标包，其中标包1为瑞斯康达MSAP设备维保，标包2为皖通MSAP设备维保。每个标包选取一家供应商为成交人（不限投不限中），更多内容详见下表：

我给各位通信**简单地介绍一下什么是MSAP设备、远程技术支持服务、现场技术支持服务、故障处理服务、硬件维修服务

MSAP设备： 指的是一种专为商业客户提供企业专线接入的设备，可以理解为一种高性能的、多业务的企业级光端机/接入设备，用于传输数据、语音等业务。

远程技术支持服务： 工程师通过网络远程登录设备，进行故障诊断、配置修改等操作；现场技术支持服务： 在远程无法解决问题时，派遣工程师到设备所在地进行现场处理。

故障处理服务： 一套完整的流程，包括故障申报、响应、诊断、修复和验证，旨在快速恢复业务；硬件维修服务： 对出现物理损坏的设备部件（如板卡、电源等）进行维修或更换。

本次采购主要是****公司现网中正在运行的MSAP设备的原厂保修服务已经到期（出保），为了确保这些关键网络设备在未来三年（2025-2027年）能够持续稳定、可靠地运行，保障企业客户的业务不受中断，需要采购新的维保服务来获得专业、及时的技术支持与硬件保障，从而有效管控网络风险、提升服务质量。

2025年8月21日，移动招投标网上公布中选候选人。官网仅公布各个标包排名第一的中选候选人信息，详情如下表所示：