市自然资源局开展“政府开放日”活动实施方案

****政府、阳光政府、****政府，坚持以人民群众需求为导向，增进社会公众对自然**管理工作的了解与支持，提升自然**工作的透明度、公信力和服务水平，切实保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权。****政府统一安排，在9月份集中开展主题鲜明、形式多样、****政府开放日活动。现结合工作实际，制定本实施方案。

一、总体要求

认真贯彻落实中央和区、市关于全面推进政务公开的决策部署，让社会各界走进自然**工作，加深对自然**工作以及干部职工队伍的了解，通过建立公开透明的工作模式，进一步树立自然**部门专业、开放和工作队伍可信、可靠、可亲的良好形象，不断提高自然**工作社会满意度。

二、活动安排

（一）时间安排

拟定于2025年9月10日9：00

（二）活动主题

“透明登记﹒便民服务——走进不动产登记”

（三）邀请对象 。邀请对象为在**市生活、工作、学习且年满18周岁具有完全民事行为能力的市民代表，主要包括退休干部职工、专家、学者、媒体记者、企业代表、社区工作者、在职工作人员、政务公开义务监督员等。

（四）前期工作。****办公室、市自然****登记中心于8月25日前将《活动方案》****办公室审核备案。****办公室负责提前15****政府门户网站“政府开放日”—“活动方案”栏目发布公告，明确报名方式、参加人数、开放主题、承办单位、时间地点、邀请对象、活动内容、活动形式等。三是通过线上报名和线下推荐产生参加人员。

（五）组织实施。一是签到环节（9:00—9:10）：****服务大厅一楼签到，领取活动手册（含不动产登记流程图、便民举措清单等），由工作****服务大厅不动产登记办理区。二是情况介绍（9:10—9:40）：局分管领导、市自然****登记中心负责人介绍全市不动产登记工作总体情况，包括近年来“推进解决不动‘登记难’”“一件事一次办”“二手房转移登记及水电气暖联动过户”“周末不打烊”等工作成效，以及当前重点推进的“交房即交证”“带押过户”等便民措施。三是现场观摩（9:40—10:40）：1.参观不动产登记大厅，实地查看窗口设置（受理、审核、登簿、发证等），工作人员演示“一窗受理”流程，介绍自助查询机等智能设备使用方法；2.选取1—2个典型业务（如二手房转移登记、抵押权登记），由工作人员模拟全流程办理，直观展示办理时限及精简材料情况；3. 互动交流（10:40—11:20）：在会议室召开座谈会，参会代表围绕不动产登记流程、材料简化、办理效率等问题提问，****中心负责人及业务骨干现场回应，记录意见建议；4. 意见征集（11:20—11:30）：发放《不动产登记工作意见征集表》，参会人员现场填写后回收，活动结束。

（六）总结提升。一是活动结束后5****办公室****政府门户网站“政府开放日”—“活动简讯”栏目、政务新媒体等平台发布活动实施情况（包括活动内容、现场图片等）。二是活动结束后15****办公室、市自然****登记中心汇总线上线下征集到的意见建议，并公布意见反馈和采纳情况。****办公室、市自然****登记中心全面总结“政府开放日”典型经验，查漏补缺、完善提升“政府开放日”成效，于10月10日前分别将活动****政务中心。

三、活动要求

（一）加强组织领导。成立由局分管领导任组长，市自然****登记中心主任为副组长和各科（室）、中心负****领导小组，由局办公室、市自然****登记中心负责具体工作开展，各相关科（室）、单位共****政府开放日活动。活动当天，由局办公室负责做好会务准备工作，组织参加活动代表参观考察，由市自然****登记中心工作人员进行演示和讲解，认真收集建议和意见并做好记录，进行汇总分析，对于合理意见和建议应积极采纳，整理成规范工作开展流程，形成长效机制。

（二）加强宣传引导。通过网站、微信公众号平台等媒介，及时总结宣传活动中的好经验、好做法，宣传自然**域便民利民政策措施，展现自然**队伍良好风貌和细致周到的服务态度，扩大社会知晓面，提高公众参与度。同时，注意从社会舆论中找准改进工作的切入点和着力点，把市民群众的评价作为推进自然**工作的动力与导向、树立形象的坐标，实现自然**工作与社会各界的良性互动。

（三） 严格工作纪律。参与活动的工作人员要着装规范、坚守岗位、规范言行，热情服务群众，对办事群众的诉求及时回应、耐心解答，严格遵守各项工作纪律，严格执行登记信息管理规定，坚持依法依规登记，切实维护自然**和不动产登记工作的严肃性、权威性和公信力。