西安医保12393智能客服服务热线项目招标公告

项目概况

**医保12393智能客服服务热线项目招标项目的潜在投标人应在**公共**交易平台（**省﹒**市）网站〖首页〉电子交易平台〉**政府采购交易系统〉企业端〗获取招标文件，并于 2025年09月16日 10时00分 （**时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：****

项目名称：**医保12393智能客服服务热线项目

采购方式：公开招标

预算金额：2,210,000.00元

采购需求：

合同包1(**医保12393智能客服服务热线项目):

合同包预算金额：2,210,000.00元

合同包最高限价：2,210,000.00元

本合同包不接受联合体投标

合同履行期限：自合同签订之日起一年

二、申请人的资格要求：

1.满足《****政府采购法》第二十二条规定;

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

合同包1(**医保12393智能客服服****政府采购政策需满足的资格要求如下:

本项目不专门面向中小企业采购

3.本项目的特定资格要求：

合同包1(**医保12393智能客服服务热线项目)特定资格要求如下:

3.1供应商不得为“信用中国”网站（www.****.cn）中列入严重失信主体和重大税收违法失信主体的供应商，****政府采购网（www.****.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中被****政府采购活动的供应商；
3.2提供法定代表人授权书，法定代表人（主要负责人）委托代理人参加投标时，应提供法定代表人（主要负责人）委托授权书；法定代表人（主要负责人）亲自参加投标时，应提供法定代表人（主要负责人）身份证明书；
3.3本项目不接受联合体（提供非联合体声明函）；
3.4投标人不得存在下列情形之一：
（1）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本次采购活动；
（2）为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加该采购项目的其他采购活动。

三、获取招标文件

时间： 2025年08月26日 至 2025年09月01日 ，每天上午 00:00:00 至 12:00:00 ，下午 12:00:00 至 23:59:59 （**时间）

途径：**公共**交易平台（**省﹒**市）网站〖首页〉电子交易平台〉**政府采购交易系统〉企业端〗

方式：在线获取

售价： 0元

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点标书代写

时间： 2025年09月16日 10时00分00秒 （**时间）

提交投标文件地点：**公共**交易平台（**省﹒**市）网站〖首页〉电子交易平台〉**政府采购交易系统〉企业端〗上传电子投标文件

开标地点：**公共**交易平台（**省﹒**市）网站〖首页〉电子交易平台〉**政府采购交易系统〉企业端〗不见面开标标书代写

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1、落实政府采购政策：

1）《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知--财库〔2020〕46号；2）《****政府****监狱企业发展有关问题的通知》财库〔2014〕68号；3)《财政部发展改革委生****总局关于调整优化节能****政府采购执行机制的通知》--财库〔2019〕9号；4****财政厅****政府采购支持中小企业相关政策的通知-陕财办采〔2023〕3号；5****财政厅****政府采购营商环境有关事项的通知-陕财办采〔2023〕4号；6)《关****政府采购政策的通知》--财库〔2017〕141号；7****财政厅关于印发《****政府采购信用融资办法》--陕财办采〔2018〕23号；8)《****办公厅****政府强制采购节能产品制度的通知》--国办发〔2007〕51号；9）《财政部 ****扶贫办****政府采购政策支持脱贫攻坚的通知》--（财库〔2019〕27号）；10)《财政****乡村**局****政府采购政策支持乡村产业**的通知》（财库〔2021〕19号）；11****财政厅****政府绿色采购有关问题的通知--陕财办采〔2021〕29号；12)《****财政厅关于加快****政府采购信用融资工作的通知》（陕财办采〔2020〕15号）；13)《****政府采购支持中小企业力度的通知》（财库〔2022〕19号）；14****政府采购政策，按最新的文件执行。

2、其他

2.1本项目为公共资****政府采购项目，供应商初次使用电子交易平台时，请先阅读（http://sxggzyjy.****.cn）网站〖首页〉服务指南〉下载专区〗中的《******政府采购项目投标指南》，并按要求完成诚信入库登记、CA认证及企业信息绑定。技术支持电话：****280095、****980000。

2.2办理CA认证：电子交易平台现已接入**CA、**CA、西部CA、**CA****公司，各供应商在交易过程中登录系统、加密/解密投标文件、文件签章等均可使用上述四家CA公司签发的数字证书。办理须知及所需资料详见:http:/www.****.cn/fwzn/004003/****0701/6972fe02-f996-4928-951e-545dab02e53c.html。

2.3请各供应商务必及时下载招标文件并做好备份，否则会影响投标文件编制及后续投标活动。

2.4获取招标文件方式：打开网站（官网地址：http：//sxggzyjy.****.cn/），从〖首页﹒〉电子交易平台﹒〉**政府采购交易系统﹒〉企业端〗登录后，首先在〖招标公告/出让公告〗模块中预览全部可供参与的项目，然后选择有意向的项目点击〖我要投标〗，成功后切换到〖我的项目〗模块，依次点选〖项目流程﹒〉项目管理﹒〉交易文件下载〗免费获取本项目电子招标文件（*.SXSZF）。

2.5提交投标文件截止时间前，供应商应随时留意、上可能发布的变更公告。若变更公告中明确注明本项目提供有变更文件的，供应商应登录企业端后，从〖项目流程﹒〉项目管理﹒〉答疑文件下载〗获取更新后的电子招标文件（*.SXSCF），使用旧版电子招标文件制作的电子投标文件（*.SXSTF），系统将拒绝接收。

2.6提交投标文件的方式：从**公共**交易平台（**省﹒**市）〖首页﹒〉电子交易平台﹒〉**政府采购交易系统﹒〉企业端〗登录，登录后切换到〖我的项目〗模块，依次点选〖项目流程﹒〉项目管理﹒〉上传投标文件〗上传加密后的电子投标文件（*.SXSTF），逾期提交的，系统将拒绝接收。

2.7本项目采用“不见面开标”形式，供应商可登录**公共**交易平台（**省﹒**市）网站〖首页〉不见面开标〗系统，在线参加开标过程。操作手册详见〖首页〉服务指南〉下载专区〗中的《**公共**交易不见面开标大厅投标人操作手册》。

2.8****财政厅《关于政府采购投标人注册登记有关事项的通知》中的要求，****省政府采购网（http://www.ccgp-shaanxi.****.cn/）注册登记，****政府采购投标人库。

3、其他事项见本项目招标文件。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：****

地址：**市**区**路166号凯瑞H座4层

联系方式：029-****2552

2.采购代理机构信息

名称：****

地址：**省**市高新区丈八五路高科尚都ONE尚城A座10F

联系方式：029-****8185/159****8518

3.项目联系方式

项目联系人：罗欢欢

电话：029-****8185/159****8518

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