息烽县市场监督管理局多措并举整治殡葬领域守护群众“身后事”

一是严格执法检查，强震慑。以集贸市场、殡仪馆、各丧葬用品经营户等为重点区域，从主体资质、经营范围等方面入手，严查无证无照经营或超范围经营殡葬祭祀用品、殡葬用品虚假广告违法行为；严查殡仪馆、****公墓是否存在乱收费、捆绑搭售、价格违法等行为；严厉打击制售塑料、锡箔等不易降解和带有封建迷信色彩的殡葬祭祀用品违法行为。今年以****服务中心****中心5次，****殡仪馆1次，同时已对全县90家殡葬用品经营户进行了全覆盖检查。因丧葬用品经营户未规范明码标价行为下达责令整改告知书7份，目前已经全部整改完毕。立案查处涉及殡葬领域行政处罚案件2件，结案2件。全县共有46家墓碑石刻经营户，已对30家开展检查，未发现无证无照经营等违法违规行为。

二是畅通维权渠道，强监管。畅通12345、12315投诉举报渠道，及时受理和处理涉及殡葬用品及服务的投诉举报。同时，对过往相关投诉举报情况进行全面梳理，建立案件线索台账，确保群众诉求得到及时回应和妥善解决。持续深化对殡葬行业常态化监管，压实经营主体责任，以更严举措维护市场秩序，以更优服务保障民生权益，全力助推移风易俗和生态文明建设。

三是广泛宣传教育，强自律。加强对殡葬服务机构和殡葬用品经营户普法宣传和指导，对殡葬服务从业人员进行纪律和职业道德教育，引导动员经营者合理定价、明码实价、杜绝欺诈、诚信经营。通过与民政、**、生态环保等部门入户检查，与制售墓碑、殡葬祭祀用品商家签订《殡葬领域经营承诺书》《关于殡葬服务行业诚信经营告知书》，面对面宣传禁止制售塑料、锡箔等不易降解和带有封建迷信色彩的殡葬祭祀用品的相关要求，提高经营者法律意识和服务质量，目前，共签订承诺书30份。同时引导群众树立文明、节俭、环保的殡葬理念，自觉抵制封建迷信和不良殡葬习俗。