2026至2028年客服系统VERINT产品软件维保服务采购项目招标公告

2026至2028年客服系统VERINT产品软件维保服务采购项目招标公告

****受****委托，对2026至2028年客服系统VERINT产品软件维保服务采购项目进行国内公开招标。现邀请合格投标人参加投标。

1. 项目名称：2026至2028年客服系统VERINT产品软件维保服务采购项目

2. 项目编号：****

3. 资金来源：自筹

4. 招标内容：2026至2028年客服系统VERINT产品软件维保服务采购项目拟购买2026至2028年客服系统VERINT产品软件维保服务，服务内容包括7*24小时电话响应，技术支持，定期巡检等。

5. **期限：有固定期限,3年。

6. 中标人数量：一家。

7. 投标人资格要求：

（1）具有独立承担民事责任的能力；投标人必须是在中华人民**国境内注册或开办的具有独立法人资格的企业，或事业单位，或特殊普通合伙单位等；投标人企业注册成立时间不少于3年；投标人注册资金不低于人民币300.0000****事业单位除外）；

（2）投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度(投标人提供近3年的经第三方机构审计的财务审计报告(每份报告应至少包含①审计报告正文；②资产负债表；③利润****事业单位提供)；④现金流量表。)的复印件加盖投标人****银行出具的资信证明原件)；

（3）投标人具有履行合同所必需的设备和专业技术能力(投标人提供承诺函)；

（4）投标人有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。提供以下资料：①投标人提供投标截止日前6个月任意1个月的增值税缴纳证明文件；②投标人企业社保直接缴纳人数不得低于10人(含****公司****公司)直接缴纳且连续缴费月数大于等于12个月(且截止月至少包括2025年6月)的“社会保险权益记录(必须体现缴费单位名称、缴费个人姓名、社会保障号码(至少保留社会保障号码后6位)、缴费起止年月，以及提供鉴定真伪的查询方式)”)；标书代写

（5）投标人经营状况良好，且近三年内无重大违法违规记录(投标人提供承诺函)；

（6）投标人****银行的采购项目中没有过欺骗、欺诈的行为或不良记录(投标人提供承诺函)；

（7）投标人不得被列入“失信被执行人”(本项投标时不需提供证明文件，由招标代理机构在投标截止时间前一个工作日至投标截止时间后初步评审前查询投标人的信用记录，以查询结果为准，并由招标代理机构留存打印截图。若查询结果涉及上述失信情况的，其投标按无效投标处理)；标书代写

（8）投标人不得被列入“工商严重违法失信行为(即：列入严重违法失信名单(黑名单)信息)”、“政府采购严重违法失信行为记录名单”(本项投标时不需提供证明文件，由招标代理机构在投标截止时间前一个工作日至投标截止时间后初步评审前查询投标人的信用记录，以查询结果为准，并由招标代理机构留存打印截图。若查询结果涉及上述失信情况的，其投标按无效投标处理)；标书代写

（9）投标人不得被列入“重大税收违法案件当事人名单(即：重大税收违法失信主体名单)”(本项投标时不需提供证明文件，由招标代理机构在投标截止时间前一个工作日至投标截止时间后初步评审前查询投标人的信用记录，以查询结果为准，并由招标代理机构留存打印截图。若查询结果涉及上述失信情况的，其投标按无效投标处理)；标书代写

（10） 投标人不得被列入“安全生产黑名单(即：安全生产严重失信主体名单(法人))、“纪检监察黑名单”、“行业黑名单”****银行“供应商黑灰名单”(本项投标时不需提供证明文件，由招标代理机构在投标截止时间前一个工作日至投标截止时间后初步评审前查询投标人的信用记录，以查询结果为准，并由招标代理机构留存打印截图。若查询结果涉及上述失信情况的，其投标按无效投标处理)；标书代写

（11）投标人应依法取得营业办公场所的房产证明文件，或营业办公场所房产证明和在有效期内的房屋租赁合同。涉及房屋转租的，须同时提交相应证明，以确保转租行为合法有效。特殊情况的，除营业办公场所的房产证明文件外，还需提供产权单位出具的允许投标人在其房产内营业办公的证明文件。投标人提供以下相关证明文件之一：①投标人自有房产的，须提供房产证明文件；②投标人租赁办公场所的，须提供有效期内的房屋租赁合同及出租方的房产证明文件，涉及房屋转租的，须同时提交相应证明，以确保转租行为合法有效；③由第三方免费提供给投标人使用办公场所的，须提供第三方的自有房产证或第三方有效期内的房屋租赁合同(涉及房屋转租的，须同时提交相应证明，以确保转租行为合法有效)，以及由第三方出具的将房屋提供给投标人使用的相关说明文件(加盖第三方公章的原件或复印件))；

（12） 投标人之间不得存在工商登记的联系电话和注册地址相同的情况(按招标文件给定格式提供证明资料)；

（13） 投标人中标后不允许分包、转包，能够直接和招标人签署项目合同(投标人提供承诺函)；

（14）投标人法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一分包投标或者未划分分包的同一招标项目的投标；

（15）投标人在销售非其自身生产的产品和服务时，需提供生产厂商出具的代理资质证明文件(本项目不适用)；

（16）企业案例经验：投标人具备至少1****中心领域同类项目案例；

（17）不接受联合体投标。

8. 投标人数量达到3家时方可开标。标书代写

9. 招标文件发售：

（1） 购买招标文件时须提供以下证明文件，只有经过招标代理机构审查的潜在投标人方能购买招标文件（招标代理机构对潜在投标人提供的证明材料只作初步审查，不作为最终审查。资格最终审查****委员会进行）。购买招标文件时提供的证明文件在评标时不作为评审依据，投标人必须在投标文件中另行提供能满足“投标人资格要求”的资格证明文件）：

l 营业执照或法人证书复印件加盖公章;

l 投标人具备至少1****中心领域同类项目案例;(须提供合同复印件(包括合同首页、服务内容页、双方盖章页复印件)加盖公章，若投标人存在名称变更，且本次投标案例的****公司名称，****管理局等政府单位的批复/通知复印件加盖公章;);

l 由投标人直接缴纳的社会保险权益记录，不少于10人(含****公司直接缴纳且连续缴费月数大于等于12个月的“社会保险权益记录(必须体现缴费单位名称、缴费个人姓名、社会保障号码(至少保留社会保障号码后6位)、缴费起止年月，以及鉴定真伪的方式)”复印件加盖公章（须包含本次获取文件授权代表姓名）；

l 营业办公场所证明，营业办公场所为供应商自有产权的，应提供该营业办公场所的房产证明文件。营业办公场所为投标人租赁第三方产权的，应提供该营业办公场所在有效期内的房屋租赁合同及房产证明文件。特殊情况的，除营业办公场所的房产证明文件外，还需提供产权单位出具的允许投标人在其房产内营业办公的证明文件。

l 由投标人为获取文件的授权代表开具的授权委托书加盖公章、法人及被授权人身份证复印件加盖公章。

（2） 招标文件售价：每份300元人民币，售后不退；

（3） 购买时间：即日起至2025年09月05日止，每天上午9:00-11:30，下午13:00-17:00（**时间，节假日除外）；

（4） 获取方式：

①关注“****”公众号，点击招标业务-选择标书购买信息填报按提示流程填写并提交，同时将获取文件所需的证明材料扫描件通过邮件形式发送至：****@cbwtc.com，等待审核（联系电话：010-****3412）。

②待我司工作人员审核通过后，即可点击招标业务-状态查询及支付进行付款，报名期间请及时查看审核结果，以免错过付款时间。

③付款成功后我司将本项目招标文件电子版发送至投标人登记邮箱。

投标人必须向招标代理机构购买招标文件并登记备案，未向招标代理机构购买招标文件并登记备案的投标人均无资格参加投标。

10. 投标截止时间和开标时间：2025年09月16日 13:30 时（**时间）。届时请参加投标的代表出席开标仪式。标书代写

11. 开标地点：**市**区建国门外大街甲3号，****北楼一层第一开标室。标书代写

12. 投标文件的递交：投标文件须密封后于开标当日投标截止时间前递至开标地点。逾期送达或不符合规定的投标文件恕不接受。标书代写

13. 发布公告的媒介：

本次招标公告同时在“****阳光采购平台（https://caigou.****.com/home）”、“(https://www.)”及中国招标投标公共服务平台(http://www.****.com)上发布，其他媒介转载无效。对于非法转载、篡改采购公告信息的组织或个人，招标人、招标代理机构保留追究其法律责任的权利。

14. 其他

本项目不属于依法必须进行招标的项目，****政府采购项目，为招标人自行采购的项目。

招 标 人：****

地 址：**市西****桥大街25****中心

邮 编：100033

招标代理机构：****

地 址：**市**区建国门外大街甲3号

联 系 人：李家昱、黄琳、郑子、何瀚祺、刘权

联 系 电 话：010-****3412、010-****3383

电子邮件：****@cbwtc.com

开户名：****

开户银行：****营业部

账号：200****311990

采购人：****

采购代理机构：****

2025年08月26日