关于祺福SAAS系统商城委外运营采购结果公告

四、采购内容

祺福SAAS******运营
项目 分项 服务内容 **服务标准
**框架搭建 **规划 依据祺福需求，选用****** 六大模块：轮播图、分类导航、商品专题、图片模块、底部栏及搜索栏
**设计 单独开设扶贫专区板块
商品运营 **产品管理 商品类目管理、商品选品管理 按照祺福需求，挑选平台商品库产品
组合商品创建 依据项目要求，创建组合套餐
**定期维护 进行商品价格调整，库存维护
**售后订单 催发货/退货/换货订单处理
活动运营 秒杀活动 根据祺福要求配置秒杀活动 根据客户兑换情况或祺福要求，配置秒杀活动内容
抽奖活动 根据祺福要求配置抽奖活动 根据客户兑换情况或祺福要求，配置抽奖活动内容
节日专区 三大节专区 端午节/中秋节/春节 根据不同节日，按祺福要求上架对应档位商品专区
其他节日专区 元宵节/情人节/三八节/五一/六一等 根据不同节日，**首页开设节日专区，根据祺福要求挑选应节商品放入专区，供客户兑换
售后服务 人工在线客服 系统平台产品售后、线上自营产品售后 工作日朝九晚八客服在线，售后客服支持，来电咨询，投诉处理，售后回访等
卡券中心 综合查询 查询手机号/订单号/券号使用情况 对有异常或需售后的手机号/订单号/券号进行查询使用情况，根据不同情况做不同反馈
卡券查询 查看已激活卡券的情况 可根据不同客户、券号、批次号等条件，导出该卡券的使用情况，是否绑定、使用以及卡券余额，统计该批卡券的沉淀率
卡券应用 产品档案 实体券、电子券积分卡创建 创建**不同类型卡券，不同卡券设置不同的兑换功能
客户管理 客户创建 创建下单客户信息，方便卡券溯源及客户管理
电子券/实体券订单 激活卡券 根据不同客户需求激活卡券、设置有效期、面值
订单修改/券操作 已激活卡券修改 对已激活卡券修改使用范围、有效期、面值、禁用等
礼包卡册应用 电子礼包选品、发放、延期等 单次发放人数不超过5000人次
供应商 供应商管理 供应商的账号新增及管理 新增供应商，创建供应商账号、设置供应商权限
账户管理 账户总览 预存账户余额预警 每天查看机构预存账户情况，低于阈值时及时提醒充值
**账户 **账户余额预警 ******虚拟可用额度，低于阈值时及时充******）
短信 短信统计、剩余条数预警 ******所消耗短信，前期用户基数低时每半个月查看一次，后期用户基数大时每周查看一次
账单及发票 每月账单查看及确认、确认账单申请开票 月度账单出账确认，确认订单申请开票，跟进开票进度，及时反馈发票给祺福做账
运营服务时间 9：00-19：00
运营服务场地 服务商运营服务办公场地需设置在**市**区汽车小镇内

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****；总价包干 ￥96000元。