开启全网商机
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数字证书系统和密码服务组件系统二线支持服务
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其他
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附加技术条件:为甲方派驻驻场运维人员提供专业技术支持与操作指导,确保一线运维工作高效推进。
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日常运维服务: 系统层面:涵盖数字证书系统和密码服务组件系统的日常巡检、故障排查、版本升级及系统迁移等工作; 基础环境层面:负责证书系统关联的中间件、数据库、操作系统的漏洞扫描与修复,保障底层环境安全; 全天候响应服务:在服务期内,为项目涉及的所有软件提供 7×24 小时技术支持,通过服务热线、微信等渠道,及时响应应用系统咨询、日常维护、数据基础管理、应用培训及应急处置需求。 专项值守支持:当最终用户开展重大操作、需配合处理服务清单外设备事故,或重大节日需保障系统稳定时,提供远程值守支持服务,确保特殊场景下系统安全。
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