“道路运政一网通办”微信小程序从业人员业务办理流程

为进一步优化道路运输从业人员业务办理服务，提升办理效率、增强服务便捷性，降低办事成本，推动道路运政管理数字化、精细化转型，****特制定本流程，供道路运输从业人员办理相关业务时遵照执行。

一、适用范围

本流程适用于道路运输从业人员通过“道路运政一网通办”微信小程序办理的从业资格证申请（仅限普通货运驾驶员）、从业资格证换发、诚信考核、资格证电子证照申领等相关业务。

二、总体原则

（一）坚持“线上办理、高效便捷”原则。简化办理环节，压缩办理时限，实现业务“掌上办、即时办”。

（二）坚持“标准统一、规范有序”原则。明确各业务环节的办理要求、所需材料及操作规范，确保流程清晰、权责明确。

（三）坚持“数据共享、安全可靠”原则。依托政务数据共享平台，减少材料重复提交，同时保障从业人员信息安全与隐私。

三、办理流程

（一）前期准备

1.从业人员需确保个人身份信息（姓名、身份证号等）与道路运输管理系统登记信息一致。

2.准备好办理业务所需的电子版材料（如身份证正反面、近期免冠证件照、从业资格证原件照片等，具体材料详见业务类型要求）。

（二）注册与登录

1.打开微信小程序，搜索“道路运政一网通办”或通过“交通运输部”官方公众号进入，点击“服务”进入小程序。

2.点击右上角“请登录”，选择“自然人登录”，上传身份证正、反面图片，核对信息后点击“提交审核”，完成实名认证并登录，首次登录需验证本人手机号码。

（三）从业资格换发

1.登录后，在首页选择“从业资格证换发”事项。

2.阅读业务须知，点击“同意并确认”，选择需换发的证件类别，如实填写准驾车型和申请原因（可填写：到期换证），选择证件领取方式：电子证照，点击“下一步”。

3.换发驾驶员类从业资格（巡游、网约出租车除外）证需上传二寸白底免冠证件照（要求：高390-650像素，宽250-450像素）、驾驶证正、副本正页照片、从业资格证第二、第三页照片、从业资格证第六、第七页照片，点击“确定”提交。

特别提示：换发多类别从业资格证的，不能同时提交所有类别从业资格证换证申请。只有当前一项换证申请审核后才能通过“一网通办”小程序提交另一个类别从业资格证换证申请，直至所有类项全部换发结束。

4.换发道路旅客运输驾驶员（巡游、网约出租车）从业资格证的不能通过“一网通办”申请，****政府东侧行政大厅三楼交通运输窗口办理。

5.换发押运员类、装卸类从业资格证需上传二寸白底免冠证件照（要求：高390-650像素，宽250-450像素）、身份证正面、背面照片、从业资格证第二、第三页照片、从业资格证第六、第七页照片，点击“确定”提交。

（四）诚信考核

1.点击首页的“诚信考核”模块。

2.阅读“业务须知”后点击“同意并确认”，勾选需考核的证件，点击“下一步”。

3.填写个人信息，点击“下一步”，上传从业资格证第二、第三页照片或电子证照（必选）、从业资格证第六、第七页照片（选填）、考核周期学习教育情况的照片（选填），点击“下一步”，最后点击“确定”提交。

4.从业资格证有多类项的，一次只能提交一个类别的从业资格证诚信考核申请。当此类项受理并评级（即年审）后再 提交其他类别从业资格证诚信考核，直至所有类项全部评级完毕。**某驾驶员从业资格证包含道路旅客运输、普通货物运输驾驶员二项，通过“一网通办”从业人员诚信考核板块，先选择道路旅客运输驾驶员诚信考核申请，待审核成功后再次进入小程序提交普通货物运输驾驶员诚信考核申请。

5.驾驶员可以随时进入“一网通办”小程序，在左下角“我的办件”中查看诚信考核进度，若显示“已评级”表示诚信考核业务办结。评级后的从业资格证电子证照诚信考核信息显示为上一年到今年的时间，**某驾驶员从业资格证每年7月份诚信考核，2025年按时间正常提交诚信考核申请，评级后电子证照诚信考核信息为：AAA 2024年7月—2025年7月。

（五）资格证电子证照申领

1.通过首页点击“更多”进入下一界面。

2.在“政务服务”－“从业人员”模块中找到“从业资格证电子证照申领”并点击进入。

3.系统自动展示名下有效从业资格证，阅读业务须知并点击“同意并确认”，勾选需要申领的从业资格证，点击“下一步”。

4.核对姓名、电话、发证机关、住址信息，填写驾驶证准驾车型，补充填写驾驶证初领日期，服务单位（选填）默认领取方式为“电子证照”，点击“下一步”。

5.上传二寸白底免冠证件照（要求：高390-650像素，宽250-450像素）、驾驶证正、副本正页照片，身份证正面、反面照片，点击提交等待后台审核。

（六）从业资格证申请（普通货物运输）

1.登录后在首页点击“从业资格证申请”，进入申请页面。

2.按照系统提示填写相关信息，上传身份证正、反面照片、驾驶证正、副本正页照片、本人近期白色背景彩色电子照片（要求：高390-650像素，宽250-450像素）。

3.初次申请可选择申请人户籍地或暂住地设区的市级交通运输主管部门，申请增加从业资格类别的，向现****机关提出申请。

4.确认信息和材料无误后，点击“提交申请”。

（七）电子证照下载和查看

1.通过首页右下角“用户中心”进入下一界面。

2. 首先点击“电子证照”、然后点击“详情”、最后点击“下载”便可将从业资格证电子证照下载到手机相册里以备随时查看。

3.从业资格证电子证照也可以随时进入“一网通办”“用户中心”“电子证照”“详情”中随时点击查看。

（八）结果反馈与后续操作

1. 若审核通过：从业人员可在“我的业务”中查询办理进度。

2. 若审核不通过：系统将明确告知驳回原因及需补充的材料；从业人员可根据提示修改信息或补充材料后重新提交。

四、注意事项

（一）从业人员应保证提交材料的真实性、合法性。如有虚假信息，将承担相应法律责任。

（二）如在办理过程中遇到操作问题，可拨打服务热线024-****7476咨询寻求帮助。

本流程由****负责解释，自发布之日起施行。

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2025年9月1日