深圳市深汕特别合作区政法和社会工作局网格管理辅助服务项目询价公告

二、采购项目需求：

（一）项目概况：为持续提升我区网格管理服务质量，结合实际，我局拟购买网格管理辅助服务项目，具体主要工作内容包括：

1.协助提升网格信息数据质量

对我区一个标准地址库、实有人口、实有房屋、实有法人信息数据抽查，形成督查台账，督促完善补充我区网格信息数据，提高数据质量。

2.协助网格事件工单办理

对网格事件工单进行审核、分拨、退回、改派以及跟踪督办相关工作；按照网格事件工单“采办分离”工作机制，分拨各职能单位处理网格事件工单；对接各职能单位及时传达工单办结要求；催办延期工单；协调及上报疑难工单。

3.协助网格事件工单督导检查

协助抽选各单位已办结的网格事件工单，到现场实地查看，检查事件的办理情况，对全量工单落实情况进行抽查，形成现场督查台账或报告。

4.协助开展网格专项工作任务

协助开展上级交办的网格专项工作，如市级下发任务人口信息核采、长者探访等；协助开展区级网格专项工作，如老年人服务关爱等。

5.值班值守

配合完成7×24值班值守，处理涉及网格工作的突发事件，如应对台风等极端天气，加强上传下达的沟通协调，发挥我区网格“人熟、地熟、情况熟”基层优势。

6.其它工作

协助做好部分办文、办会、文字材料等相关工作；协助管理网格文件资料服务等辅助性服务；根据工作需要，完成领导交代的其它工作。

（二）采购项目要求：

1.服务要求

（1）本项目乙方须派驻不少于7名工作人员的服务团队，为甲方提供网格管理辅助服务。部分工作需要，需及时赶往现场，服务团队需具备出行条件，同时服务期间通勤自行负责。

（2）本项目乙方组建专业团队，每月及时完成协助开展网格督导工作，对标准地址、实有人口、实有房屋、实有法人等基础网格数据进行质量督查。

（3）对网格事件工单的处置全流程（分拨、督办、办结）进行精准管理和实地复核，高效完成事件工单的审核、分拨、催办和疑难协调工作，确保数据准确、事件处置真实有效。

（4）具备高效执行专项任务与综合辅助能力。能快速响应并协助完成市、区两级下达的各类网格专项任务（如信息核采、关爱服务），高效沟通，发挥承上启下作用。并具备相应文书处理、会务支持和完成领导交办任务的综合行政能力。

（5）确保信息和系统安全、保密。服务团队应严格遵守国家保密法律及数据安全、个人信息保护等方面的法律法规和相关规定；在项目实施过程中产生的数据以及所使用到的数据均归采购方所有，供应商应采取有效措施防止发生泄露；若信息数据需对外公开的，需经过采购方的审核和允许。

2.服务成果：

（1）提升“一标三实”网格信息数据质量。持续开展督导检查工作，形成督查工作台账，提高我区网格基础信息的准确率、完整率和鲜活度。

（2）提高网格事件工单办理效率。及时对网格事件工单进行审核、分拨、退回、跟踪督办等操作，分拨各职能单位处理网格事件工单，催办延期工单，协调上报疑难工单。实现网格事件工单流转顺畅、督办有力，形成高效管理闭环。

（3）建立高效沟通渠道，有效支持日常文书、会务等辅助性工作，确保网格管理工作情况掌握全面，指令传达及时，进一步发挥我区网格“人熟、地熟、情况熟”基层优势，保障网格管理体系的高效、稳定运行。

（4）按时完成各项上级交办的任务。

（三）项目商务要求：

1.服务期限：本项目合同履行期限为12个月。

2.付款方式：对公转账。

3.质量考核验收标准及违约金：

（1）采取扣分确认方式进行考核，100-90分为优秀，80-89分为良好，70分-79分为及格，70分以下为不及格，未达90分者，每低1分按0.5%的比例扣减当月的费用。

合同履行期限满后，采购人汇总需要扣减的费用在剩余尾款中扣除，如果季度累计超过2个月不及格的情况采购人有权无条件终止合同，并要求中标人退还已支付但尚未履行的款项，同时中标人自动丧失续签资格。

（2）由于上级部门或者有关文件要求调整考核标准的，中标人应无条件服从。

三、供应商资格要求：

1.具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织****事业单位法人证等法人证明扫描件，原件备查）。

2.本项目不接受联合体投标。

3.参与本项目投标前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

4.****政府采购活动时不存在被****政府采购活动且在有效期内的情况。

5.具备《****政府采购法》第二十二条第一款的条件。

6.未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

注：“信用中国”、“中国政府采购网”以及“****政府采购监管网”为供应商信用信息的查询渠道。

四、采****政府采购政策：

按《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《财政部 ****政府****监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）和《三部门联合发布关****政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的有关规定执行。

五、重要提示：

1.报价单内容按照统一模板填写（详看附件）

2.供应商报价为市场摸底，最终采购方式由采购人负责解释。

3.本公告期限:符合资格的供应商应当在2025年9月3日上午9:00至2025年9月9日下午6:00期间将报价单发送至以下邮箱：

****：zfhshgzj_zjww@szss.****.cn

（5个工作日,公布当天不算）

4.采购人有权对中标供应商就本项目资格条款要求提供的相关证明资料（原件）进行审查。供应商提供虚假资料被查实的，则可能面临被取消本项目报价资格、列入不良行为记录名单、三****政府采购活动的风险。

5.本询价公告及本项目招标文件所涉及的时间一律为**时间。报价单位有义务在询价期间浏览深****公司官网（https://www.****.com/），在深****公司官网公布的与本项目有关的信息视为已送达各报价人。

六、联系方式：

采购单位：****

详细地址：深****区管委会文贞楼1栋1楼

项目联系人：张工

联系方式：135****4459

附件：报价单模板.docx