文山州人民医院统一消息推送平台（短信服务）采购公告

类别

评分因素

评审内容

投标报价（30分）

投标报价评分计算公式（30分）

满足招标文件要求且投标价格最低的有效投标报价，其报价得分为满分。其他投标人的报价得分统一按照下列公式计算：投标报价计算公式=（评标基准价/该投标人报价）×30标书代写

技术部分（30分）

技术方案与产品性能（30分）

优秀（26-30分）
产品功能完全支持方案中所述所有接入方式及智能处理功能；技术性能上所有承诺指标均优于提供的基准值（如并发≥500条/秒，可用性≥99.99%）；系统集成能力突出，能提供完整、成熟的API接口文档及多语言示例代码，并承诺提供专业技术支持协助对接；数据分析与报表功能完善，支持实时状态报告、上行回复，且可提供日报、月报、子账号等多维度统计查询与导出服务；安全性保障全面，支持HTTPS/专线、多重鉴权、关键字过滤、黑白名单，同时明确承诺满足等保2.0三级要求。
良好（16-25分）
产品功能支持大部分核心功能，仅缺少1-2项非核心功能；技术性能上所有承诺指标完全达到提供的基准值；系统集成能力一般，可提供接口文档，但支持力度和方案细节不够完善；数据分析与报表仅支持基本的状态报告和统计，存在维度较少或导出功能较弱的问题；安全性保障具备主要安全措施，但在合规性承诺上不够清晰或全面。
一般（0-15分）
产品功能支持不全，缺少多项重要功能；技术性能上有一项或多项核心指标未达到基准要求；系统集成方案描述模糊，支持能力不明确；数据分析与报表仅能提供最基础的发送状态反馈；安全性措施薄弱，存在明显安全风险。

商务部分（40分）

商务实施方案（20分）

优秀（17-20分）
本地化服务与**保障充足，明确承诺“数据不出州”，****中心与本地化运维团队，且支持电子政务网对接；实施与部署方案清晰周详，明确承诺在XX个工作日内完成部署对接，周期短、可操作性强；实施团队配置专业，配备资深项目经理和技术专家，团队成员具备相关认证及丰富的医疗行业项目经验。
良好（11-16分）
本地化服务与**基本达标，数据存储在省内且有本省服务团队，但未明确承诺“数据不出州”；实施与部署方案有初步计划和周期，但在细节规划上不够完善；实施团队配置合理，具备基本的项目实施经验，可满足基础实施需求。
一般（0-10分）
本地化服务与**不足，数据**及服务团队均在省外，响应效率低；实施与部署方案笼统模糊，无明确的实施时间表和细节

售后服务与保障（15分）

优秀（13-15分）
售后运维服务响应高效，承诺提供7×24小时全天候支持，且响应时间快速；维保承诺明确且全面，服务期内全程免费维保，同时配套提供详细的操作手册、接口文档，并主动提供现场培训服务，确保医院工作人员能熟练掌握相关操作；应急保障能力完备，具备明确、可落地的应急通信保障预案，针对突发故障及高并发需求，能承诺提供充足的**保障以维持系统稳定运行。
良好（10-12分）
售后运维服务基本达标，可承诺提供7×24小时支持，响应时间快速，但无额外优化；维保承诺包含服务期内免费维保，但在培训服务的具体内容、频次，或操作手册、接口文档的详细程度上存在不足，未能充分满足知识转移需求；应急保障具备基本流程框架，能应对简单突发情况，但预案缺乏具体执行细节（如**调配机制、故障处理步骤等），对高并发场景的保障措施未明确说明。
一般（0-9分）
售后运维服务无法满足核心需求，存在支持时间不覆盖7×24小时、或响应时间较慢等问题，****医院日常运维诉求；维保条款模糊不清，未明确承诺服务期内免费维保，甚至存在额外收费项，且无有效的操作指导文档或培训支持；应急保障能力缺失，未提及任何针对突发故障、高并发需求的应急方案，无法应对特殊场景下的服务中断风险。

相似案例（5分）

优秀（5分）：提供3****医院的成功案例证明，应用场景匹配度高；
良好（3-4分）：提供1-2****医院****医院案例证明；
一般（1-2分）：案例较少或与医疗行业无关。