中国人寿保险股份有限公司深圳市分公司客户联络中心服务业务外包项目招标公告

****受****的委托，对********中心服务业务外包项目进行公开招标采购，欢迎符合资格条件的投标人参与投标。

一、项目基本情况

1.项目编号：SZZZ2025-QC0268

2.项目名称：********中心服务业务外包项目

3.预算金额：人民币795万元

4.最高投标限价：详见招标项目要求

5.采购需求：

（1）招标内容：为********中心坐席团队驻场工作

（2）中标人数量：1家

（3）推荐中标候选人数量：2家

（4）合同履行期限：2025年12月1日起至 2027年11月30日止

二、投标人资格要求

1.投标人具有独立法人资格或经其授权具有承接本项目能力的分支机构（须提供营业执照，如果是分支机构参与本项目投标，还须同时提供其具备独立法人资格的上级主体出具的有效授权书，但只接受直接授权，不接受逐级授权。提供授权书（格式自拟），原件备查）。****公司与分支机构同时参与投标，****公司授权两个或以上分支机构同时参与本项目投标；如出现以上情形，该两家或以上投标人的投标文件均按无效投标处理；标书代写

2.满足《****政府采购法》第二十二条规定：

1）具有独立承担民事责任的能力：投标人提供书面承诺声明函（格式自拟）；

2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：投标人提供书面承诺声明函（格式自拟）；

3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：投标人提供书面承诺声明函（格式自拟）；

4）具备履行合同所必须的设备和专业技术能力：投标人提供具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明（格式自拟）；

5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：****政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（格式自拟）；

3.非“信用中国”网站（www.****.cn）中列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的供应商，****政府采购网（www.****.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加采购活动的供应商。（如查询结果显示“很抱歉，没有找到您搜索的数据”或在**范围内没有找到相关结果的，视为没有上述三类不良信用记录。投标人提供信用中国网站www.****.cn****政府采购网（www.****.cn）查询结果截图并加盖公章。最终以招标人或招标代理机构评审当日在网上查询结果为准）；

4.本项目不接受联合体投标、转包及分包。

三、获取招标文件

1.获取时间：2025年9月3日至2025年9月11日，每天上午9：00至11：30，14:30至17：30（**时间，法定节假日除外）。

2.获取地点：**市**区民田路171号**保险大厦903

3.获取方式：

凡报名参加本项目的潜在供应商，应前往中国人寿招标采购网注册，且同时购买招标代理机构正式对外发售的招标文件才有资格参加投标。

（1）中国人寿招标采购网注册流程：供应商需先在中国人寿招标采购网进行供应商注册（https://cpmsx.e-chinalife.com/xycms/#/home）（必须使用谷歌浏览器且允许插件弹出） (项目归****公司)，注册资料审核成功后方可到****招标代理机构购买招标文件（如未在中国人寿招标采购网注册或注册未成功供应商视为报名无效）。相关程序及说明详见中国人寿招标采购网首页《注册供应商申请须知》。系统联系人及电话：张工 0755-****7133。

（2）****招标代理机构购买招标文件流程：

1）现场获取：投标人按以上时间和地点携带以下资料在我司现场报名和获取招标文件。

2）线上获取：投标人通过邮件报名及获取招标文件，报名时间以我司邮箱收件时间为准（我司邮箱：****@163.com），逾期不予受理。

现场及线上报名均需提供以下资料： ①加盖公章的《购买标书登记表》（下载地址：www.****.com 首页底部右下角“下载中心”）；②加盖公章的营业执照复印件或扫描件；③加盖公章的法定代表人授权委托书复印件或扫描件；④购****银行转账凭证或现金支付；⑤中国人寿招标采购网（https://cpmsx.e-chinalife.com/xycms/#/home）审核成功的回执或凭证（或网页截图）。

4.售价：人民币300元，招标文件售后不退。购买招标文件账号信息如下：

银行账号：030****9353

开户名称：****

开户银行：**银行**天安支行

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点标书代写

1.时间：2025年9月24日9点30分（**时间）

2.地点：**市**区民田路171号**保险大厦903

五、其他补充事宜

本项目相关公告在以下媒体发布：

1.中国人寿招标采购网（https://cpmsx.e-chinalife.com/xycms/#/home）

2.中国招标投标公共服务平台（http://www.****.com/）

3.****官网（http://www.****.com/）

相关公告在以上媒体上公布之日即视为有效送达，不再另行通知。

六、凡对本次招标提出询问的，请按以下方式联系。

1.招标人信息

名称：****

联系地址：**市**区福华一路123号中国人寿大厦

联系人及联系方式：张工0755-****7133、林工0755-****5696

监督代表联系人及联系方式：周工 0755-****6316

2.招标代理机构信息

名称：****

联系地址：**市**区民田路171号**保险大厦903

联系人及联系方式：傅工 0755-****6699

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2025年9月3日