中山大学网络与信息中心（信息化办公室）机房运维服务外包（2026年）采购项目

C****0100基础环境运维服务

本次采购需选取一家专业的机房运维服务供应商，由****三校****中心机房和网络机房提供驻场运维保障、1、运维服务内容：（1）对机房设备通过监控系统实时监视和现场日常巡检、故障报修；（2）对机房环境隐患排查和可能导致业务中断技术保障；（3）对来访人员出入管理和施工作业监督检查；（4）机房运维管理规范、警示标志和设备标签及应急预案进行修订和完善；（5）校内重要活动网络技术保障和视频会议技术保障；（6）协助采购人对IT设备和视频会议设备安装及调试：（7）每个季度对机房环境设施深度保洁、除锈保养、三防（防火、防漏水、防虫害）全面排查；（8）每个季度按照招标文件设备清单的服务要求提供季度巡检和保养服务，并提交季度巡检服务报告。2、服务范围：****中心机房、网络核心机房、重要区域网络汇聚机房和弱电间（详见招标文件）；3、服务要求：（1）人员数量要求：供应商为本项目提供不少于11人的驻场运维团队，****公司在职人员（不低于1年同类项目实施经验）相关资质要求见招标文件；（2）人员配备要求：南校园1名运维主管，2名技术工程师和4名值班人员；北校园、东校园、**校区和**校区各安排1名值班人员，职责要求见招标文件；（3）工作时间要求：运维主管和技术工程师5*8小时工作制（工作日为主，特殊情况同采购人协商调班），南校园4名值班人员7*24小时轮班制，北校园、东校园、**校区和**校区值班人员5*8小时（含节假日，每周放假2天跟所在校区负责人协商）。（4）运维管理软件功能要求：至少应具备（人员考勤管理、出入管理、工单管理、资产管理、巡检管理和考核管理）等功能。（5）、机房运维耗材及告警短信采购要求：供应商应根据机房运维工作需要配备相应的维修工具、保洁用品、机房设备小额配件（小于1000元）、网线和光纤跳线等耗材采购、机房监控告警短信卡充值，以上使用额度不超过3万元；（6）运维资料文档要求：合同签订后提供机房运维管理规范及标准操作流程、应急预案、月度服务工作报告、季度服务工作报告，和运维过程中产生的重要文档归总。项目服务时间：从2026年1月1日至2026年12月31日；