一名“滨海铁骑”就是一位“形象大使”——河北交警“滨海铁骑”服务秦皇岛旅游旺季见闻

秋风送爽，风景秀丽的海**市**，旅游旺季热潮依然火爆。有人奔着服务来、有人奔着口碑来、有人奔着品质来，还有人奔着**交警“**铁骑”来……

7月1日下午，**交警“**铁骑”队员武意帮助游客抱熟睡幼儿的平常之举，被热心网友网上传播，**每日电讯、央视频等30余家媒体平台纷纷转载报道。网友评论说：“**的风，总带着点让人心里发暖的本事，最酷的铁骑，也能有最软的怀抱！”

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**交警“**铁骑”队员武意帮助游客抱熟睡幼儿的视频在网络上热传

８月９日晚，**鸽子窝公园，**交警“**铁骑”队员帮助****游客找回失散男孩的暖心守护场景，瞬间在人民网、法治网、央视客户端等20多家媒体平台热播，浏览量突破千万，登上了快手平台热榜本地榜第6名，点赞好评如潮。

今年旅游旺季，**交警“**铁骑”主动服务**旅游旺季，以忠诚、亲民、担当诠释新时代**交警精神，争做**文旅形象大使，为“这么近，那么美，周末到**”增添了一道亮丽风景。

绣花功夫打通“毛细血管”

今年旅游旺季，**旅游产业市场火爆，游客、旅游车辆爆发式增长，购物、消费异常繁荣。

**交警“**铁骑”担负着**5个热门景区旅游旺季疏缓保畅任务。这里有刘庄网红夜市、碧螺塔海上酒吧、野生动物园等热门景点，这里是**旅游旺季、文旅产业的风向标，这里也是车辆多、停车难的点段。

“疏堵保畅是交警的主责，车辆再多、停车再难也困不住我们。”**交警“**铁骑”逐点分析车辆多、停车难的现状特点，用绣花功夫搭建了“激情引领、源头挖潜、动态清零”的综合治理模式，缓行、停车难题迎刃而解。

“腿腿腿，您往上走，我把门给关上……”8月9日10时，**鸽赤路旅游车辆骤增，瞬间形成缓行。鸽子窝景区车辆临时停靠点，一辆后备箱开着的出租车缓缓停下，**交警“**铁骑”****中队队长李蓓迅速从后备箱取下残疾轮椅并与车上老人的家人合力将老人扶上轮椅。“交警小姐姐给奶奶抬腿，她弯腰的样子又暖又美！”路人随拍的这段视频迅速在网上传出。

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**交警“**铁骑”****中队队长李蓓帮助乘轮椅老人抬放行动不便的双脚

鸽子窝、老虎石景区是**旅游旺季的网红打卡地，每天游客占全市各景区总人数的三分之一，景区的出入点段人山人海，车辆川流不息。在这里，旅游大巴、出租、公交车即停即走，游客即下即上，车辆停留时间、游客上下车的速度直接影响整条路段的通行状况。

**交警“**铁骑”女子中队用女性特有的柔情、温情，带动游客快下快上、车辆即停即走。

每当游客拿着行李箱、儿童轮椅等艰难过街时，她们都伸手搭上一把；公交、出租车停稳后，她们帮游客搬行李箱、拿携带物品……

口哨、荧光指挥棒、手势、笑容、问候是她们的“战斗武器”。游客越多、车流量越大，她们口哨吹得越响、荧光棒挥舞频次越高、手势提示得越准、笑容呈现越灿烂、问候也越甜美，步伐迈得也越欢快。仅口哨就吹坏了10只、荧光棒用坏了5个，每人每天执勤步数都在2万次以上……她们用青春激情奏响了旅游旺季形象大使的主旋律。

面对海风吹拂、烈**射，每班岗前40分钟，她们在脸上涂上厚厚的防晒霜，汗水湿透了轻轻擦干，擦干了再湿透，一天重复多次，为的是把最好的形象气质奉献给游客。

**交警“**铁骑”用简单平凡赢得了尊重支持。斑马线上，游客通行速度加快了；临时停车点，公交和出租车停留时间更短了；狭小缓行点段，通过秩序更加井然有序了。

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旅行社大巴车人等车、即停即走

“人等车”成为共识

“以前游客抱怨，车等人时间没准，坐在车上等像‘蒸桑拿’。现在好了，游客提前准备，车到即上，投诉直接清零。”8月18日8时，****旅行社负责人指着手机里的数据报表，向**交警“**铁骑”刘庄中队致以真诚谢意。

刘庄民宿区依托海滨旅游**，****旅馆、特色民宿为主体的住宿集群，是旅游旺季京津冀游客避暑度假的热门选择。这里有350余家民宿、5000余个住宿单元，旅游旺季日均接待游客超2万人次。管理稍一放松，旅游大巴、出租车、网约车就随意停靠上下游客，狭窄支路瞬间形成缓行，甚至影响主路的通行。

刘庄中队主动与周边民宿、旅行社负责人对接沟通，划出大巴、网约车、出租车临时固定停靠区，“车等人”变成“人等车”迅速成为行动共识。接送游客车辆三分钟之内驶离停靠点，辖区主路交通秩序井然。

“‘车等人’，一辆旅游车停靠十几分钟甚至半小时游客才能到齐，人心慌、乱槽槽。”商户赵大娘深有感触地说：“‘人等车’就是好，游客自己规划提前准备，我的旅游商品买卖也见好了，感谢‘**铁骑’。”

野生动物园和浅水湾景区坐落于****大道两侧，游客相互交融、停车场相互交织，同时又与非旅游车辆混行，三股力量汇聚形成缓行“瓶颈”，成为**大道最难管理的缓行区域。

**交警“**铁骑”****中队聚焦“停车难、排队长”痛点，通过划分区域、物理隔离等手段，引导大型客车和****动物园停车场，控制排队车辆进入浅水湾，缓解了**大道通行压力。与此同时，他们规范设置出租车、网约车临时上客点，将游客引导至临时上客区等待，即停即上即走，违停带来的缓行破解了。

****动物园景区到浅水滩景区，游客需步行穿越**大道，因**大道路路面较宽，有的游客穿越不能一次性通过，****中队在人行横道中间设置二次过街等候区，并加装遮阳棚，让游客在等候中感受到了**交警“**铁骑”的服务态度。

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**交警“**铁骑”队员在岗勤点疏导指挥车辆快速通行

鸽赤路连接**大道和**滩路，在临近**滩路处有一车辆掉头点，每天有一名女铁骑队员用荧光指挥棒指着摆放的红色反光椎“画圈”，司机们一看就明白。

原来，因鸽赤路狭窄，一些司机车辆掉头时，**倒退好几把才能完成。**交警“**铁骑”****中队经过反复研究，在此处摆放了3只反光椎，将车辆掉头转弯半径增加了40厘米，掉头司机配合交警铁骑手势提示，如今一把方向就能轻松掉头，鸽赤路的通行效率再一次得到提升。

这个旅游旺季，**交警“**铁骑”共对接476****公司、9206名出租车司机、15689名导游，对123个临时停车点、37个缓行严重点段进行区域治理，让交通参与者与交通管理者形成良性互动，探索出一条旅游旺季、旅游源头治理车辆缓行的新途径。

“你好，你是冀F*****车主吗你的车辆违停，严重影响通行，请将车挪开”

“我们刚刚下海，待一会儿才能回去。”

“请抓紧时间，这里是禁停路段！”“周队周队，这里发现一辆违停车辆，车主暂时不能挪车，我在此管控，请重**排警力继续巡逻。”

8月19日14时30分，****浴场出口对面北行75米处，一轿车违停在人行道上。“**铁骑”队员李强驾驶摩托车巡逻发现了违停车辆，立即采取后方预警分流措施，并请求上级调度警力继续巡逻。

全长约 2.2公里的海波路、**滩路属于陡坡限行路段，辖区旅游景点多、交叉点多、公交车站停靠点多，道路最窄处仅6米，全路段禁止停车。在车辆禁停路段，**交警“**铁骑”最担心车辆违停。这些违停车辆如不能及时处置，****停车场的车就会跟着停，瞬间就会形成道路大面积缓行。面对不能及时处置的违停车辆，调动清障救援车辆也需要时间，产生费用还会影响游客心情。为此，**交警“**铁骑”定点坚守，分流后续车辆，直至违停人员前来挪车。

这个旅游旺季，**交警“**铁骑”累计疏导车辆110.2万辆次，动态清理周边违停车辆3462辆次，纠正电动自行车走机动车道、不戴头盔等违法交通行为45000多人次，头盔佩戴率由15%提升至85%。

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**交警“**铁骑”队员展开路面安全巡控工作

铁骑奔波诠释“生命至上”

旅游旺季，游客来自四面八方，确保生命安全是旅游城市、旅游产业的底线。当游客遇到突发疾病或意外侵害，生命受到严重威胁时，公共应急救援处置能力是衡量旅游产业能力水平的晴雨表、风向标。

“我们抢救的不仅是一条生命，还涉及一个或好几个家庭的幸福，我们必须发挥优势，跑出生死救援的加速度……”**交警“**铁骑”中队长周志伟说。

时间就是生命。**交警“**铁骑”用灵活机动、协作联动、敢打必胜诠释“人民至上、生命至上”，穿梭大街小巷，为送医病人点燃生命的希望。

“快来，救救我们吧……”6月28日16时50分，老虎石景区铁骑队员季彤、吕田琪执勤时，遇到了游客求助。

经了解得知，**籍游客梁女士在保二路东侧步行道下台阶处摔倒，腿部摔伤，无法走路，且有头晕状况，****医院紧急医治。

“停一下、停一下，****医院。”季彤、吕田琪果断拦停一辆出租车，让伤者及家属上了车。当时正值车流高峰，道路通行不畅，家属非常担心、焦急。为此，季彤、吕田琪联系附近巡逻的铁骑队员王玺、赵弘、张志峰前来支援。35秒，他们完成急救任务交接。

摩托车警灯闪烁、警笛长鸣。王玺和赵弘第一时间为出租车引路、清道。而另一名铁骑队员张志峰打出租车，协助****医院。

8分钟后，承载病人的****医院。经检查，伤者因摔倒诱发心肌梗死，由于抢救及时，伤者病情迅速得到控制。7月1日上午，游客家属将印着“危难时刻伸援手 人民交警为人民”的锦旗送到了“**铁骑”****中队，向队员们表示由衷的谢意。

8月2日19时40分，老虎石景区“**铁骑”中队队员季彤接到治安巡逻组的警情通报：**张先生驾车带孩子旅游，孩子突发高烧，****医院救治。

此时正值晚高峰，****医院路段正是车流量最大时段，季彤立即骑着警用摩托向救助车辆所在方向赶去。

“指挥部、指挥部，一孩子突发高烧，****医院抢救，车牌号冀F26***，请求警力支援。”找到该车后，****指挥部报告。指挥部立即启动应急预案，对部分路段进行红绿灯管控，并调度周边警力合力分流车辆，将载有高烧儿童的车辆疏导至保一**口。附近巡逻的男骑警队员窦文涛立即前来接应，他驾驶摩托车，全力引****医院，****医院接受了救治，顺利脱险。

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铁骑队员怀抱****医院

短短15分钟，现实和网络上呈现的铁骑紧急护送就医的视频场景又一次再现，游客、网友纷纷为交警铁骑不顾个人安危高速行驶、团队默契配合点赞。

“我太难受了，会不会死”“不会的，到医院处置一下就好了。”8月8日13时08分，在动物园景区疏堵保畅的“**铁骑”队员陈海洋接到群众求助：**籍游客刘某某在浅水湾浴场被海蜇蜇伤，身体出现头晕、恶心、想睡觉等不良反应，情况十分危急。

“快，将警车开来。”海蜇蛰伤严重时会威胁生命，这是游客下海游泳时遇到的常见问题，**交警“**铁骑”对应急救援处置进行了充分学习准备，了解这一情况的严重后果。因该段路为游客出入景区临时落脚点，打不着出租车，如请求120救护车紧急救护会耽误很长时间，陈海洋果断做出了用警车护送的决定。

“**铁骑”****中队李**、孙璇浩快速伤员扶上警车，****医院驶去。10分钟后，****医院并搀扶到急诊室。由于送治及时，伤员病情很快得到控制，医护人员对“**铁骑”竖起大拇指：“你们救了他一命。”

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**交警“**铁骑”整装待发

荧光闪烁诠释“为民本色”

“**铁骑离游客最近，与游客打交道最多。荧光绿穿梭在游客中，一言一行、一举一动都代表**交警形象、代表旅游城市形象。当游客遇到困难时，我们必须全力以赴，让游客在环境美、人文美、服务美、生活美中，拉近心理距离，扩大旅游圈概念。”**交警“**铁骑”****中队队长李蓓道出了心声。

8月1日16时50分，碧螺塔景区海风裹挟着焦虑扑面而来。一位女士奔向“**铁骑”景区执勤岗，颤抖着诉说女儿走失的消息。“将照片给我们，我发微信群。”**交警“**铁骑”中队队长周志伟第一时间要来孩子照片，动员中队所有备勤警力兵分多路展开密集搜寻。他们穿梭于景区每个角落，扫视每一处可能藏身的地方。

“找到了、找到了！”终于，在一处偏僻角落传来“**铁骑”队员赵亚宁的呼喊。只见小女孩蜷缩在石阶旁，眼神迷茫却安然无恙。母亲飞奔而至，将孩子紧紧搂入怀中，泪水夺眶而出。她连声致谢。民警送上矿泉水，温言安抚。

“从你们身上，我们看到了孩子舅舅的影子……”原来，女孩的舅舅也是**民警，在执行任务时因公牺牲。

“**铁骑”队员明白，这既是对**警察队伍的肯定，更是对孩子因公牺牲舅舅的崇高敬意。这个旅游旺季，**交警“**铁骑”用铮铮誓言叫响了“有我在、**在”。他们先后为游客找回走失儿童13名、老人7名。

“我手机丢了，里面有重要证件照片，还绑定着支付软件……”8月10日16时20分左右，欢乐湾沙滩游玩景区，“**铁骑”队员张涛在沙滩道路周边执勤时接到游客李先生紧急求助。原来，李先生与家人在沙滩戏水时，手机丢落在遮阳棚下，返回寻找时已不见踪影。

“别着急，时间不长、就这么大范围，一定能找回来的。”张涛一边安抚李先生，一边给丢失的手机打电话。

“您好，我是执勤的交警。刚才一游客丢了手机，被你捡到了。”打了好几次，电话终于接通：“加我微信，我们开启位置共享。”张涛表明身份后，与对方加微信共享位置。随即带领李先生一家在人山人海的海滩上找到捡到手机的老师傅，顺利取回了手机。

这个旅游旺季，**交警“**铁骑”先后为游客找回丢失手机43部、身份证102张、其他物品345件，未让一位游客因丢了物品带着遗憾离开景区。

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**交警“**铁骑”队员为游客清理伤口

免费药店开到了执勤点

“您好，****药店赶海时胳膊被石头划伤了。”8月11日7时许，两名游客按着胳膊上流血的伤口，找到**交警“**铁骑”老虎石景区铁骑队员潘美彤。

“别找药店了，这就有药，我来帮您处理吧。”潘美彤立即打开急救药箱，拿出碘伏、棉签，小心翼翼为他们清洗、消毒，又用创口贴贴上创口，血止住了，伤口也减轻了疼痛。

两位游客刚走不久，又有3位同样在赶海中不慎受伤的游客先后走了过来。潘美彤将大****停车场内，将急救药箱摆在管理员座椅处，逐一为受伤游客清理伤口、消毒、包扎。晨光中，露天停车场成了临时“诊疗点”，铁骑队员化身暖心“小护士”。

“小朋友、别怕啊，这个碘伏消毒不疼的，姐姐给你消完毒，包上就好了。”“大爷没啥事，伤口不深，消完毒、止住血，包扎一下就好了。”潘美彤一边轻声安抚受伤者情绪，一边耐心细致为每一位受伤游客处理伤口。当在场所有受伤游客包扎完伤口满意离开时，潘美彤额头上沁着汗珠，整理好急救箱，挂着微笑走上了执勤岗。

这个旅游旺季，**交警“**铁骑”疏堵保畅的5个景区勤务点全部与海滩相邻。他们都准备了小药箱，为每位下海受伤的游客包扎止血、减轻痛苦、送去欢乐。

尽心尽力营造“拴心环境”

这个旅游旺季，为防不法分子钻空子欺骗游客，**交警“**铁骑”与驻地治安、工商部门对接，当游客需帮助时会主动为其推荐。

7月19日下午，**籍李女士第一次来欢乐湾旅游，停好车迫不及待奔向沙滩。

“坏了！”玩了两个小时，她回车拿瓶水，想开后备箱时才发现手里的车钥匙和手机都没了踪影。她心头一紧，猛地想起刚才关后备箱时，手机和钥匙放在了里面。

出门旅游，人生地不熟悉，到哪儿去找开锁师傅呀她围着车转了两圈，拍打着后备箱盖，急得额头冒汗。

看着紧闭的车窗，又冒出个念头——要不砸块玻璃“同志，您要干嘛”一个洪亮的声音突然响起。“**铁骑”李强骑着摩托车停在旁边，黝黑的脸上带着关切。

李强了解情况后，主动联系了开锁师傅。仅仅10分钟，开锁师傅到了。开锁师傅拿出工具，也就2分钟，“咔哒”一声，后备箱开了。

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**交警“**铁骑”队员帮助群众更换车辆备胎

**交警“**铁骑”队员们经常与车辆打交道，他们刻苦训练，熟练掌握了更换轮胎技能。目的简单，让游客遇到爆胎后不再为更换轮胎而发愁，以良好的精神状态尽快投入下一站的旅行。

“快，咱们推车去。”7月25日14时50分，**交警“**铁骑”****中队队员苑美峰、赵峻熙执勤期间，发现一辆SUV****动物园对面主干道上。原来，车上一家人来**旅游，因天气炎热导致车辆爆胎。此时，该段路车流量非常大，一辆车发生故障，瞬间道路会形成几公里的缓行。铁骑队员与驾驶人迅速将车辆推至路边安全区域。苑美峰、赵峻熙拿出修车工具，仅用10分钟就帮助更换好备胎。这个旅游旺季，**交警“**铁骑”共免费为游客爆胎车辆更换备胎32次，用“免费大餐”换来游客们的旅行愉快。（通讯员王克鸿）

供图/**交警“**铁骑”

编辑张永忠 | 责编耿硕 | 频道主编李媛 | 终审李默涵

校对张斯琪、侯明怡 | 审读鲁开盛