郴州市医疗保障事务中心2025年智能语音客服技术项目竞价成交公告

发布时间: 2025年09月05日
摘要信息
中标单位
中标金额
中标单位联系人
招标单位
招标编号
招标估价
招标联系人
代理单位
代理单位联系人
招标详情
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相关单位:
***********公司企业信息
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****2025年智能语音客服技术项目 (项目编号:**** )采购已经结束,现将采购结果公示如下:


一、项目信息

项目名称:****2025年智能语音客服技术项目

项目编号:****

项目联系人:周名艳

项目联系电话:177****3033

项目所在行政区划编码:431099

项目所在行政区划名称:**市本级

报价起止时间:2025-08-25 15:25 - 2025-09-01 15:25


二、采购单位信息

采购单位名称:****

采购单位地址:**省 **市 ****服务中心城投大厦6楼

采购单位联系人和联系方式:周名艳 177****3033

采购单位社会统一信用代码或组织机构代码:124********3979643

采购单位预算编码:305002


三、成交信息

成交日期:2025年09月05日

总成交金额:26.94 (万元)

成交供应商名称、联系地址及成交金额:

序号 成交供应商名称 成交供应商地址 成交金额(元)
1 **** **省****湖区****湖区燕泉南路36号电信综合大楼11楼 269400.00


四、成交标的名称、规格型号、数量、单价、成交金额

序号 标的名称 品牌 规格型号 数量 单价(元) 成交金额(元) 报价明细
1 增值电信服务 - - 1项 269400.00 269400.00 需求响应:响应参数要求
采购需求:1.提供融合座席功能4席(适合呼入、呼出场景固定座席客服,因语音、数据均通过网络传输,也可以用笔记本电脑实现移动办公或者客服坐席的分散部署,实现功能除上述电话座席功能外,还可实现电话呼出、转接、三方通话、咨询、统计、质检、监控、第三方系统API对接等); 2.外呼通信(接听免费。电话外呼:(1)可用电话直接外呼,按照座机标准计费;(2)可通过外呼平台,资费0.15元/分钟(有录音和外呼数据); 3.智能语音服务、电话、挂****中心业务窗口智能语音坐席、智能电话呼出、挂机短信、点对点短信等费用(包年),定期更新智能语音政策知识库); 4.平台建设定制化服务1次(承载融合座席功能和智能语音服务功能); 5.人工语音服务2人(接听群众来电;处理医保相关业务;协助开展医保行风建设督查,开展满意度调查;定期对服务对象进行回访等); 6.话务培训2场(为全市医保系统提供语音接听和话务技术培训)。
报价明细:


五、参与报价供应商情况

序号 供应商名称 报价时间 原始报价 惠政策扣除后报价 审核理由 响应需求审核结论 优惠政策附件
1 **** 2025-08-29 18:20:34 269400.00 269400.00 符合 -
2 ****公司 2025-09-01 10:53:40 320000.00 300800.00 符合 -
3 ******公司 2025-08-29 20:21:56 336000.00 315840.00 符合 -


招标进度跟踪
2025-09-05
中标通知
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