中国电信在阳光采购网上发布2025-2026年中国电信北京公司无线专业网络质量提升协优集中公开招标项目招标公告

2025年8月6日，****在阳光采购网上发布2025-2026年******公司无线专业网络质量提升协优集中公开招标项目招标公告。

本次采购内容为投标人承接招标人派发的网络投诉工单、网络问题小区工单、网络测试工单、网络问题解决工单、参数配置工单、数据采集工单、通信保障工单等，协助甲方完成前端需求、重点场景、重点产数项目、客户投诉、集团考核指标、集团专项、重要通信保障和自主优化等工作内容。

不含税预算总金额为1803万元，标准工单投标单价最高限价为753元/单（不含税），按照实施地域不同共划分三个标段，每个标段选取一家供应商为中标人（投标人可以任意选择标段投标，但允许同时中标的标段数最多为1个）。更多内容详见下表：

本次采购对参选供应商提供的项目团队人员有如下要求：

我给各位通信**简单地介绍一下什么是网络投诉工单、网络问题小区工单、网络测试工单、网络问题解决工单、参数配置工单、数据采集工单、通信保障工单

网络投诉工单：用户通过客服等渠道反映的信号差、上网慢、通话中断等问题所生成的电子任务单；网络问题小区工单：通过网络监控系统发现的，如掉话率高、接入成功率低等指标异常的小区（基站覆盖区域）所生成的处理任务单；网络测试工单：为了评估网络质量，专业人员需要前往指定地点进行实地信号强度、下载上传速率等测试的任务。

网络问题解决工单：泛指用于处理各类已识别的网络故障或性能劣化问题的综合性任务单；参数配置工单：为了优化网络性能，对基站天线功率、切换门限等无线参数进行调整的任务。

数据采集工单：为进行分析和决策，下达的收集特定网络性能数据（如用户数、流量、信令等）的任务；通信保障工单：在重大活动、会议期间，为确保特定区域通信畅通无阻而进行的临时性网络增强和维护任务。

******公司发起本次采购，核心目的是通过引入外部专业的优化服务团队，来高效处理日常网络运营中产生的各类问题（如用户投诉、性能劣化）、完成特定的优化任务（如参数调整、数据采集），并保障重点场景和重大活动的通信质量，从而系统性提升其无线网络的整体性能和用户感知，****集团考核和市场竞争中保持领先优势。

2025年9月2日，电信招投标网上公布中标候选人。其中有三家企业被否决，详情如下所示：

否决投标情况：

1.******公司（标段1）：团队人员有效专职总人数不足40人，不符合初步评审标准中资格评审的“人员要求”和响应性评审的‘条款偏离情况”要求被否决。

2.****工程局有限公司（标段1、2、3）：有效业绩累计含税金额不足400万元，不符合初步评审标准中资格评审的“业绩要求”和响应性评审的条款偏离情况”要求被否决。

3.****公司（标段1、2、3）：标段1团队人员有效专职总人数不足40人；标段2团队人员有效专职总人数不足36人；标段3团队人员有效专职总人数不足24人，不符合初步评审标准中资格评审的“人员要求”和响应性评审的“条款偏离情况”要求被否决。

共有六家企业入围最终名单，分别****公司（以下简称为中邮建）、**协****公司（以下简称为**协之远）、**信元****公司（以下简称为信元维护）、**世纪****公司（以下简称为世纪鼎利）、******公司（以下简称为**东信）、****公司（以下简称为中通服建设）。

从上表中数据可知，不含税标准工单应答单价最高为715.35元/单，最低为696.53元/单。

标段1：中邮建排名第一，**协之远、信元维护分列二三位；

标段2：世纪鼎利排名第一，**协之远、**东信分列二三位；

标段3：中通服建设排名第一，**协之远、**东信分列二三位。

如果公示期不出现变动，中邮建、世纪鼎利、中通服建设将中标。