深圳市深汕特别合作区ETL数据集成平台年度功能升级服务询价公告

一、项目名称：

**市深汕特别**区ETL数据集成平台年度功能升级服务

二、项目背景：

（一）项目概况：

**市深汕特别**区ETL数据集成平台已于2024年完成采购，合同约定该平台免费运维期限为一年，运维服务即将到期，鉴于该平台的重要性与复杂性，为在运维服务到期后持续保障平台稳定运行、优化核心能力，计划采购本次ETL数据集成平台年度功能升级服务。

（二）技术要求：

1.服务内容：

为期一年的ETL数据集成平台升级服务，保障ETL数据集成平台正常运行。具体包括但不限于：

（1）产品升级服务；

（2）问题与解答技术支持；

（3）系统定期巡检服务；

（4）系统优化服务；

（5）BUG或故障修复服务；

2.服务要求:

（1）响应时效

一般问题（如任务配置咨询、非核心功能预警）30分钟内响应，2小时内提供解决方案，8小时内恢复运行；严重问题（如ETL任务大面积失败、平台服务中断）15分钟内远程介入，4小时内恢复核心功能；重大问题（如数据泄露风险、平台崩溃）立即启动应急预案，协调各类技术专家支持，1小时内控制风险扩散，2小时内恢复平台正常运行。

（2）人员配置要求

项目服务期间，乙方安排不少于2名项目团队，包括1名项目经理及不少于1名专职技术人员负责本项目，专职技术人员需具备3年以上同类ETL工具（如DataStage、Kettle）开发使用经验。项目团队需保障7×24小时联系畅通，确保紧急情况下可随时对接。

3.服务成果：

1）根据平台厂商更新通知，协助完成产品功能升级。提供产品功能升级清单。

2）依托在ETL集成领域多年积累的开发、设计、实施经验，为用户提供在线免费技术支持，解答产品使用中的常见问题。

3）定期对系统的运行环境、设备运行状态、性能、安全性等方面进行季度回访,如有问题及时解决。提供系统诊断报告。

4）系统运行一段时间后，对整个系统性能进行调优服务，以确保整个系统的安全、高效运行。根据平台实际情况提供系统调优报告。

5）提供7X24时的紧急联系人，当系统出现不可用或出现严重BUG影响系统正常使用时，对BUG进行紧急修复。提供事故处理报告。

（三）项目商务要求：

1.服务期限：自合同签订之日起12个月内提供相应服务内容和成果，并落实采购人相关平**全服务要求，成果经采购人确认合格后，组织验收（具体以合同约定为准）。

2.付款方式：

签订合同后15个工作日内支付项目总额的50%；对服务期内的成果进行考核，最高支付项目总额的50%，实际付款方式以合同约定为准。

3.质量考核验收标准及违约金：以实际签订合同为准。

三、供应商资格要求：

1.具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织****事业单位法人证等法人证明扫描件，原件备查）。

2.本项目不接受联合体投标。

3.参与本项目投标前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

4.****政府采购活动时不存在被****政府采购活动且在有效期内的情况。

5.具备《****政府采购法》第二十二条第一款的条件。

6.未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

注：“信用中国”、“中国政府采购网”以及“****政府采购监管网”为供应商信用信息的查询渠道。

四、采****政府采购政策：

按《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《****政府****监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）和《三部门联合发布关****政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的有关规定执行。

五、重要提示：

1.报价单内容按照统一模板填写（详看附件）。

2.供应商报价为市场摸底，最终采购方式由采购人负责解释。

3.本公告期限:符合资格的供应商应当在2025年9月9日上午9:00至2025年9月11日下午6:00期间将报价单发送至以下邮箱：

****招采：zjzx@szss.****.cn

****财务：zjzx_zhglb_cw@szss.****.cn

（3个工作日,公布当天不算）

4.****财政局有权对中标供应商就本项目资格条款要求提供的相关证明资料（原件）进行审查。供应商提供虚假资料被查实的，则可能面临被取消本项目报价资格、列入不良行为记录名单、三****政府采购活动的风险。

5.**市深汕特别**区ETL数据集成平台年度功能升级服务询价公告

六、联系方式

采购单位

单位名称：****

详细地址：**市深汕特别**区鹅埠镇创富路文贞楼2栋二楼

项目联系人：雷工

联系方式：136****5605

附件.docx