****机关建设,进一步优化营商环境,切实提升企业群众办事便利度和满意度,9月5日,********中心组织开展2025年处长办事流程“大体验”活动。厅领导周军、苏立群,厅政策法规处、水土保持处、水库移民处、水旱灾害防御处、直属机关党委负责同志参加活动。
在水利政务服务窗口,大家****服务中心通用综合窗口“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式。厅机关八支部书记、十七支部副书记以普通办事群众身份,全程模拟体验了生产建设项目水土保持方案审批、大中型水利水电工程移民安置规划审核等申请咨询流程。
在座谈交流时,厅政策法规处汇报了2025年以来水利窗口运行概况。相关行政审批职能处室负责同志结合切身体验,谈感受、讲问题、提建议。通过思想碰撞,为跨部门协同、人员流动和信息化保障等问题,初步明确解决路径。
周军对活动成效予以充分肯定,对2025年水利窗口实现群众满意度100%的佳绩表示赞赏。他强调,****政府行政效率的重要窗口,****机关工作作风的重要窗口。水利部门作为推动经济社会发展的重要力量,要始终保持党同人民群众的血肉联系,持续优化政务服务,提升行政效能。窗口人员要坚持依法依规、服务优先,持续增强服务意识、提升业务能力。要积极推进政务服务事项“应进尽进”,推进掌上办理,切实降低廉政风险、提高办事效率。要主动适应综合窗口改革,坚持前台服务与后台审批同向发力,确保“面子”亮丽、“里子”扎实。****机关业务处室年度效能评估机制,倒逼办理进度与服务质量持续攀升,****机关建设成果体现在人民群众满意的笑容里,体现在我省水利高质量发展的新成效里。
苏立群指出,优化营商环境、提升服务效能,上级有要求、群众有期盼、发展有需要。他强调,要以此次体验活动为新起点,把公仆意识体现在更优的服务态度、更高的服务效能中。以换位思考的理念、刀刃向内的勇气,着力推动审批更简、监管更强、服务更优,全力打造高效便捷的水利政务环境。
****中心负责同志一同参加体验活动。