梅河口市疾病预防控制中心定点服务结果公告

一、采购人名称：****

二、采购项目名称：保险

三、采购项目编号：****

四、采购组织类型：自行采购

五、采购方式：电子**-其他

六、成交结果：

项目名称：保险 合计（元）： 23317.7

服务要求或商品基本概况： 承接供应商车辆保险服务要求基本概况（公示版）
为规范车辆保险服务**管理，保障我方及车主合法权益，现对承接车辆保险服务的供应商（以下简称 “供应商”）提出以下基本要求，作为**筛选与履约监督的依据，公示如下：
一、供应商资质要求
主体资质合规：需****总局颁发的《经营保险业务许可证》，且业务范围包含机动车保险（交强险 + 商业险），近 3 年无银保监系统行政处罚记录、无重大保险纠纷诉讼败诉案例。
服务能力达标：需在我方业务覆盖区域（如 XX 省 / XX 市）设有线下****中心、理赔网点），配备专属服务团队（至少含 1 名理赔对接人、2 名定损人员），承诺 7×24 小时报案响应、市区内 1 小时内定损人员到场。
二、核心服务内容要求
（一）保险产品与投保服务
产品合规性：提供的交强险需严格执行国家统一费率与赔偿限额（2024 年标准：死亡伤残 18 万、医疗费用 1.8 万、财产损失 2000 元）；商业险（车损险、三者险、车上人员险）需符合银保监条款要求，三者险保额需支持 50 万 - 1000 万可选，且不得擅自增设免责条款。
投保流程规范：需在收到我方投保需求后 2 个工作日内完成保单生成，提供纸质 / 电子保单（含条款全文），并书面告知保险期限（精确到小时）、保费构成、免责条款（重点标注 “未年检拒赔”“营运用途拒赔” 等核心内容），不得隐瞒关键信息。
（二）理赔服务标准
时效要求：
报案响应：接到我方或车主报案后 15 分钟内回电确认，24 小时内完成事故信息录入与定损安排；
定损时效：单方事故（无人员伤亡）1 个工作日内出具定损报告，双方事故（含人员伤亡）3 个工作日内出具；
赔付时效：达成赔偿协议后 3 个工作日内支付赔款（大额赔款≥50 万可**至 5 个工作日），逾期需按每日 0.05% 支付违约金。
材料与流程：需明确告知理赔所需材料清单（仅含事故认定书、行驶证、驾驶证、维修发票 / 医疗清单等必要材料），不得要求提供无关证明；支持线上上传材料、远程定损（简易案件），线下案件需提供 1 对 1 理赔指导。

七、其它事项：

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八、联系方式

采购人名称：****

联系人：行政办

联系电话：****066

传真：/

地址：**市滨**街502号