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日前,**颐和园团城湖畔的高大围栏被换成了低矮围栏。有网友发布短视频感慨,颐和园更换围栏后,游客站在湖边观景时,视线不再被遮挡,湖**色、飞鸟游禽一览无余。
栏杆低了,视野宽了,心也更近了。降低围栏,让美景尽收眼底,展现了公共服务从“管理思维”到“服务思维”的转变。好的公共服务,要不断寻求更优解,让便民利民与秩序井然并行不悖。
在现实中,有些地方习惯于“一刀切”,为防破坏就砌高墙,为省管理成本就一关了之,忽略了公共**的要义是服务于人。现代化治理,重在“疏”而不在“堵”,要守住安全与生态底线,更要以灵活、精细、人性化的方式回应需求。
颐和园降低围栏高度,不仅拉近了游客与景区的距离,更提升了公共服务的温度。当更多治理者学会在规则与需求之间寻找平衡,城市空间就能既安全有序,又充满人文关怀,成为更多人可亲近、可体验、可共享的宜居宜游之地。①2(郭元鹏)