人工智能电话外呼系统招标公告

01-项目说明

本中心拟对人工智能电话外呼系统招标。欢迎具有资质的单位参与此次招标活动。

1.项目名称：人工智能电话外呼服务系统

2.项目地点：**市**区**街道后坑后社389号。

3.预算金额：20000元

4.服务年限：服务期1年。若服务质量高，可延续采购1年，延续采购价格与原合同中标价格一致。

5.其他说明：****小组评审后，在满足使用需求的条件下，以最低价中标。

02-提交材料和要求：

1.报价单（格式自拟，最终报价）；

2.供应商营业执照复印件；

3.资质证明文件，人工智能话机所涉及的智能外呼软件、智能语音合成软件、智能语音识别系统和智能质检软件等软件必须有自有知识产权并提供相应的软件著件权登记证书；

4.语音平台产品性能：

1、语音识别平均延迟低于100ms。

2、电话信道中文普通话语音识别率达到98%及以上。

3、中文语义理解准确率大于99%。

5.产品功能：

1、支持针对对话流程中的每个节点，配置是否可被打断功能；

2、支持调整语音合成语速、语调、音量；

3、拨打完成后需能提供拨打情况的自动生成详细的报表，报表应具有意向路径、意向分类、呼叫结果、外呼状态、应答内容对应的文字表述。

6.提供企业信用信息查询记录截图（国家企业信用信息公示系统：http://www.****.cn/index.html）；

7.供应商法定代表人授权代表的身份证原件及复印件、法定代表人针对此项目的授权委托书，授权代表人要提供在相应供应商缴交医社保的凭证；

8.提供股权穿透图；

9.其他报名材料；

10.以上材料需按顺序装订成册，复印件须加盖公章。

03-供应商资格

1.符合政府采购法第二十二条规定；

2.具有独立法人资格；

3.符合法律、行政法规的其他规定。

04-截止日期

在公告效期之内2025年9月12日至2025年9月19日17:30前。

05-文件接收地点和联系人

地点：**市**区**街道后坑后社389号5楼503办公室

联系人：洪剑辉

联系电话：0592-****802

06-廉洁风险告知书

**市**区

****服务中心

2025年9月12日